ワイモバイルは、3Gサービスを2024年4月15日をもって終了しました。
ただし、令和6年能登半島地震の影響により、4G／5Gサービスへの移行手続きが困難になっているお客さまの状況を踏まえ、下記のとおり石川県での3Gサービスの終了は、7月31日まで延期します。※1※2
3Gサービスをご契約中のお客さまが引き続きご利用いただくには、4Gや5Gサービスに対応した料金プランや機種への変更が必要となります。
- 石川県での2024年4月16日以降の3Gサービスのご利用について
- 対象者
2024年4月7日時点で、契約者住所が石川県にあるお客さま
- 3Gサービスの通信・通話が利用可能なエリア
石川県（石川県以外の地域ではご利用いただけません）
- 3Gサービスをご利用いただける期間
2024年7月31日まで
- ※1 下記のいずれかに該当するお客さまは、2024年4月16日に自動的に解約されます。
（2024年4月7日時点で、契約者住所が石川県にあるお客さまは、2024年8月1日に自動的に解約されます。）
・3Gサービスのみに対応している特定機種もしくはVoLTEに対応していない機種を使用
・レンタルでご利用されている機種がVoLTEに対応していない場合
自動解約によるサービス解除の注意事項
- ※2 2024年4月16日および2024年8月1日に自動解約となるお客さまの最終月のご請求について
4月1日以降の通信料金は請求しません。
機種代金や「ワイモバイルまとめて支払い」など一部の料金は、引き続きお支払いが必要です。
- 通信や通話がご利用できなくなる機種や設定
- 自動解約に該当しないお客さまであっても4G／5GサービスまたはVoLTEサービスに対応していない機種をご利用の場合や、機種の設定（VoLTE設定をOFFなど）によって、当社が提供する音声通話やデータ通信がご利用いただけなくなります。（特にSIMカード単体契約のお客さまはご注意ください。）
また、一部機種については、提供エリアが縮小されます。引き続きご利用いただくには、機種変更や機種の設定変更が必要です。
※いずれもご契約は継続となります。
お早めに5G/4G対応の最新機種・料金プランへの変更をご検討ください。
