ワイモバイルは、2024年1月31日をもって3Gサービスを終了いたします。
3Gサービスをご契約中のお客さまが3Gサービス終了以降も引き続きご利用いただくには、4Gや5Gサービスに対応した料金プランや機種への変更が必要です。
3Gサービスの終了により、周波数の有効利用を進め、より安定した品質による快適な通信サービスを提供することで、お客さま満足度の向上を目指していきます。
3Gのみに対応した機種もしくはVoLTE非対応機種をご利用のお客さまが対象で、利用ができなくなる事やサービス提供エリアが縮小となります。
SIMカード単体契約のお客さまは、ご利用になられている機種が3Gのみ対応機種もしくはVoLTE非対応機の場合も同様の影響があります。
3Gサービス終了にともない、影響が生じる機種の詳細につきましては以下より必ずご確認ください。
（個人向けページに遷移します。）
お早めに5G/4G対応の最新機種・料金プランへの変更をご検討ください。
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オンライン見積もり・お申し込みワイモバイル法人お客さまセンター
平日 10:00~17:00（土・日・祝日年末年始を除く）
0120-923-157
回答時間：平日 9:00~18:00（土・日・祝日年末年始を除く）
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追加のお知らせがある場合は、当ページにてご案内させていただきます。
対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
