集合住宅などの改修工事業者として、外壁や共有部の大規模修繕工事、水漏れ・災害による屋根の修理、内装工事などを行っている、東京住宅サービス株式会社 総務部 部長 渡邊様(右)、佐藤様(左)にお話をお伺いしました。
他社からののりかえ(MNP)でワイモバイル法人をご契約いただいています。のりかえを検討されたきっかけをお伺いしました。
「以前契約していたところは、まとまった回線を解約すると高額な解約違約金が発生するリスクを抱えていました。月々の料金は割引きされていましたが、解約違約金と合わせると割引のおトク感が薄いな、と感じたのがきっかけです。更新月は2年に1回の1ヵ月だけなので、長期的にのりかえ先の検討を始めました。」
のりかえ先を検討をする上で、重視した点について教えていただきました。
「業務中使えない時間が発生してしまうことが一番のリスクなので、のりかえ先も今までと同等の回線品質を担保できるところを探しました。テスト契約をし、遠方に出向く社員に使ってもらい、問題ないことを確認しました。スマートフォンだけでなく、iPad、Pocket WiFi®の利用もあるため、すべて対応できるところで、毎月の料金面においても今まで以上に安く抑えられるところに限定していきました。ワイモバイル法人は解約違約金が発生しない、というのも良い点だと思っています。」
板橋営業所の工事前（左）と工事後（右）のお写真
取材でお伺いしましたが、明るく開放感のある素敵な会議室でした。
端末は既にお手元にあったため、ワイモバイル法人ではSIMのみ契約をいただいています。料金の組み合わせから、具体的な活用方法をお伺いしました。
――― シンプルSのみの利用方法から教えてください。
「iPadで使用しています。修繕工事の現場で、図面や工事ソフトのアプリなどに使用しています。スマートフォンで見ることもできますが、大きな画面のiPadの方が使いやすいです。通信容量については、3GBで十分足りています。」
――― 『シンプルS＋スーパーだれとでも定額』 『シンプルM＋スーパーだれとでも定額』 それぞれの利用方法を教えてください。
「『シンプルS＋スーパーだれとでも定額』は、本社の一般社員や遠方に行かない現場社員です。社内のWi-Fi環境もあるため、通信はそこまで使わず、通話に重きをおいています。取引先様や協力企業様との通話に使用しています。
『シンプルM＋スーパーだれとでも定額』は、遠方への移動がある大規模現場の社員が使用しています。移動中の調べものや現場でのPC利用にテザリングを使ったりと、通信利用も多いためシンプルMにしています。関係会社との通話も多いことから、スーパーだれとでも定額をつけています。テザリング利用については繋がらないなどの声は聞かないです。」
Pocket WiFi®は端末も購入をいただいています。購入の理由と具体的な利用方法をお聞きしました。
「Pocket WiFi®はSIMロック解除・SIM差し替えで使うことができませんでした。とはいえ、契約先は1つにまとめたかったので、料金面でも納得感のあるワイモバイル法人で端末も購入しました。
主には、清掃事業のクラウド勤怠管理端末をネットワークに繋げるために使用しています。大規模現場でも有線が繋げられない場合はPocket WiFi®を使っています。」
ワイモバイル法人に73回線※のりかえいただいた効果についてお伺いしました。
「毎月の料金がとにかく安く抑えられています。以前のところと比較すると、年間100~最大140万円のコストカットができました。非常に助かっています。解除料も発生しないので、たとえ解約になったとしても追加コストがかからないので、料金の納得感が高いです。
品質についても、現場社員から不満の声も上がっていないため、安定して利用できています。のりかえて非常によかったなと思います。」
※2023年3月現在の契約回線数です。
のりかえ時に大変だったことについて教えていただきました。
「一番は端末のSIMロック解除です。台数が多かったので非常に大変でした。2名体制で行い、移動がある大規模現場社員は、本社に来たタイミングや利用者自身で対応してもらいました。対応漏れがあってはいけないので、スケジュールをしっかり引いて行う必要があると思います。」
「その他にも更新月の確認や予約番号発行のタイミングなど、慎重に進めないといけない手続きがあるので、余裕をもって準備をするのがおすすめです。」とお話いただきました。
「切替時に通話・通信ができないことは絶対に避けなければいけません。万が一の場合でも影響が少ない総務・人事の数名で先行切替を行い、問題ないことを確認後、全台切替を実施しました。何事もなく切替ができてよかったです。」
最後に、他社からののりかえ(MNP)や導入を検討されている方へ、コツや注意点について、教えていただきました。
「品質確認のためのテスト契約は、余裕があればおすすめしたいです。また、のりかえ準備も早めに余裕をもって行うことをおすすめします。安心して切替を行うために、先行切替も実施してよかったなと思っています。料金については利用用途をもとに比較検討をし、品質が高く、安く抑えられるところを選択するのが良いと思います。」
居住者の快適な暮らしのサポートや集合住宅の外壁や共有部などの大規模修繕工事、水漏れ・災害による屋根の修理、内装工事などに、改修工事業者として従事されています。社員の１級建築施工管理技士取得支援など、社員のスキル向上や業務効率化、年休取得率向上など働き方改革にも積極的に取り組まれています。
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