[スマートフォン基本パック-S]解除方法を教えてください。

「My Y!mobile」もしくは「自動音声応答サービス(通話料無料)」にて解除していただけます。

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My Y!mobile

ご契約の電話番号で、My Y!mobileにログインし、解除していただけます。

お手続き方法については、料金プラン・オプションサービスの照会・変更をご覧ください。

自動音声応答サービス(通話料無料)

ワイモバイルの電話から:116
他社の携帯電話、固定電話などから:0120-921-156
受付時間:自動音声応答にて24時間受付

  • 音声ガイダンスでご契約時にお決めいただいた暗証番号(4ケタ)をご入力いただきます。(一部メニューでは暗証番号を省略してご利用いただけます)

音声ガイダンスについては、音声ガイダンス一覧をご確認ください。

補足情報

位置ナビ検索者設定にご加入のお客さま

スマートフォン基本パック-S」の解除と同時に、「位置ナビ」のお申込みが必要です。

「位置ナビ」および「位置ナビ検索者設定」が不要な場合は、ワイモバイルのショップでのお手続きをお願いいたします。

お手続きに必要なお持ち物は、こちらをご覧ください。

安心遠隔ロックにてロック中のお客さま

スマートフォン基本パック-S」の解除後はロックの解除ができません。必要に応じて、ロック解除後にお申込みください。