［留守番電話サービス］停止方法を教えてください。

ワイモバイル製品をご利用のお客さまは、My Y!mobile、本体設定、音声ガイダンスから停止できます。旧ウィルコム製品（ケータイ（PHS）、AQUOS PHONE ef、AQUOS PHONE es、DIGNO DUAL 2、DIGNO DUAL）をご利用のお客さまは、音声ガイダンスでのみ停止できます。

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2021年1月31日（日）をもちまして、「テレメタリングプラン」を除く「PHS」向け料金プランなどの提供は終了しました。対象の料金プランについて詳しくはこちらをご確認ください。

ご利用の機種をご確認の上、以下の対象機種に対応する手順をご覧ください。
お使いの機種がわからない場合は、製品ページにてご確認できます。

  • ワイモバイル製品

    設定方法は3とおり（My Y!mobile、ご利用機種、音声ガイダンス）あります。

    • ※
      旧ウィルコム製品（ケータイ（PHS）、AQUOS PHONE ef、AQUOS PHONE es、DIGNO DUAL 2、DIGNO DUAL）をご利用のお客さまは、「旧ウィルコム製品」をご確認ください。

    My Y!mobileから設定

    操作手順についてはこちらよりご確認ください。

    ご利用の携帯電話機から設定

    • 携帯電話機の取扱説明書よりご確認ください。
    • 取扱説明書はワイモバイルのホームページに用意している機種もあります。
      製品ページよりご利用の機種を選択しご確認ください。
    • 製品ごとの操作についてはこちらもあわせてご利用ください。

    音声ガイダンスから設定

    音声ガイダンスから設定できるのは、VoLTEオプション未加入のお客さまのみです。

    VoLTE対応機種・USIM単体でのご契約のお客さまは「音声ガイダンス接続（1406）」による開始・停止設定ができません。
    そのため、「1416」はご利用できますが、設定に関しては、本体、またはMy Y!mobileより設定をしてください。

    国内から

    • ワイモバイルの携帯電話から：1406（通話料無料）
    • 他のワイモバイルの携帯電話、固定電話などから ※1：0906651406（通話料無料）

    海外から

    • ワイモバイルの携帯電話から：＋81-9066514070
    • 他のワイモバイルの携帯電話、固定電話などから ※1：国際アクセス番号-81-9066514070
    • ※
      海外からの設定変更は、別途国際電話料金が発生するため、ご注意ください。
    • ※
      国際アクセス番号はソフトバンクのホームページをご覧ください。
    • ※1
      他社の携帯電話、一部のIP電話からはご利用できません。

    手順

    • ※
      国内でワイモバイルの携帯電話から発信する場合を例とします。
    1. 「1406」へ発信
    2. 「400＃」を選択し、完了

  • 旧ウィルコム製品

    旧ウィルコム製品（ケータイ（PHS）、AQUOS PHONE ef、AQUOS PHONE es、DIGNO DUAL 2、DIGNO DUAL）をご利用のお客さまは、音声ガイダンスでのみ停止することができます。

    • ワイモバイルの携帯電話（PHS回線）から：143（通話料無料）
    • 固定電話・公衆電話から：0800-8888-143（通話料無料）
    • 海外から：044-382-0799
    • ※
      海外からの設定変更は、別途国際電話料金が発生するため、ご注意ください。

    手順

    • ※
      ワイモバイルの携帯電話（PHS回線）から行う設定を例とします。
    1. 「143」へ発信
    2. 「1」留守番電話の設定変更を選択
    3. 「3」サービスの停止を選択し、完了