［AppleCare+ for iPhone］解除方法を教えてください。

分割でお支払い中の場合は、「My Y!mobile」、「自動音声応答サービス」、「ワイモバイルショップ」にてお手続きできます。一括でお支払いの場合は、「Apple Store」または「Apple コールセンター」でのお手続きが必要です。

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分割でお支払い中の場合

分割で AppleCare+ をご購入されたお客さまは、以下の窓口にてお手続きできます。

  • ※
    解除された月の月額使用料までの請求です。

  • My Y!mobile

    My Y!mobileへログイン

    ページ上部の「契約確認変更」→「オプションサービス変更」をタップ

    「契約内容」照会画面より、解除するオプションサービスの「変更」をタップ

    お申込み内容をご確認の上、「同意する」をタップし、「申込」をタップして、手続き完了

    • ※
      21:00までにお手続きされた場合、1時間程度でサービス解除となります。
    • ※
      21:00以降のお手続きの場合は、翌日8:00以降にサービス解除となります。

  • 自動音声応答サービス

    ワイモバイルの携帯電話から：116（通話料無料）
    他社の携帯電話、固定電話等から：0120-921-156（通話料無料）
    受付時間：自動音声応答にて24時間受付（年中無休）

    • ※
      音声ガイダンスでご契約時に決めた暗証番号（4桁）をご入力ください。（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます。）

    音声ガイダンスについては、音声ガイダンス一覧をご確認ください。

    • ※
      処理が完了次第、サービス解除となります。

  • ワイモバイルショップ

    ワイモバイルショップはこちらより検索できます。

    お手続きに必要な持ち物はこちらをご確認ください。

    • ※
      処理が完了次第、適用となります。

一括でお支払いの場合

一括で AppleCare+ をご購入されたお客さまは、直営店の Apple Store または Apple コールセンターでのお手続きが必要です。

詳しくはApple（公式ホームページ）をご確認ください。