• ※
  画像と手順は、Android™ 7.0 を例としています。

• スマートフォン本体で留守番電話の解除をする

  アプリケーションの一覧から「電話」アプリケーション をタップ

  「メニュー」をタップ

  

  「設定」をタップ

  

  「通話」をタップ

  

  「着信転送」をタップ

  

  解除したい設定をタップ

  • ※
    画面は「常に転送」を解除する場合の手順です。

  

  「OFFにする」をタップ

  • ※
    「＋819066517000」が表示された場合、留守番電話センターに転送される設定になっています。

  

  「常に転送」に「OFF」と表示されていれば、設定解除完了

  • ※
    「常に転送」／「通話中の着信時」／「不在着信時」が「OFF」、「着信不能時」が「無効」と表示されていれば留守番電話が停止されている状態です。

  

• My Y!mobileで解除をする

  My Y!mobileへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  「転送しない」をタップ

  

  「次へ」をタップ

  

  設定内容をご確認のうえ「設定」をタップすると、設定完了

  

ご参考

「スマートフォン本体での解除」と「My Y!mobileでの解除」の両方の設定が必要な場合があります。
どちらかを設定後も留守番電話が停止しない場合は、両方の設定をお試しください。