割賦残金や契約満了日、契約解除料を確認する方法を教えてください。

「自動音声応答」サービスにて、現時点の割賦残金や契約満了日、契約解除料をご確認できます。

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ワイモバイルカスタマーセンター（自動音声応答サービス）

  • ワイモバイル携帯電話から：116（無料）
  • 一般電話から：0120-921-156（無料）

受付時間：自動音声応答にて24時間受け付け

手順

  1. 自動音声応答サービスへ発信
  2. 電話がつながった後、ご契約内容の確認・変更、解約・MNPの「2」を入力
  3. MNP・解約の「2」を入力
    • ※
      お客さま情報の確認が行われます。ガイダンスに従って操作してください。
    • ※
      ご契約時にお決めいただいた暗証番号（4桁）をご入力する場合があります。
  4. 割賦残金（機種代金）や契約満了日、契約解除料を確認したい場合の「1」を入力
    • ※
      割賦残金（機種代金）、契約満了日、契約更新月、契約解除料の順でガイダンスが流れます。

現時点で解約した場合の金額です。

キャンペーンの加入状況によっては金額が異なる場合があります。