割賦残金や契約満了日、契約解除料を確認する方法を教えてください。

「自動音声応答」サービスにて、現時点の割賦残金や契約満了日、契約解除料をご確認できます。

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ワイモバイルカスタマーセンター(自動音声応答サービス)

  • ワイモバイル携帯電話から:116(無料)
  • 一般電話から:0120-921-156(無料)

受付時間:自動音声応答にて24時間受け付け

手順

  1. 自動音声応答サービスへ発信
  2. 電話がつながった後、ご契約内容の確認・変更、解約・MNPの「2」を入力
  3. MNP・解約の「2」を入力
    • お客さま情報の確認が行われます。ガイダンスに従って操作してください。
    • ご契約時にお決めいただいた暗証番号(4桁)をご入力する場合があります。
  4. 割賦残金(機種代金)や契約満了日、契約解除料を確認したい場合の「1」を入力
    • 割賦残金(機種代金)、契約満了日、契約更新月、契約解除料の順でガイダンスが流れます。

現時点で解約した場合の金額です。

キャンペーンの加入状況によっては金額が異なる場合があります。