［かんたんデータコピー］Live Photos、HEIF、HEVCのデータがコピーされません。どうしたらいいですか？

コピー先となる携帯電話機のOSを最新版にバージョンアップの上、データコピーを再度実施してください。

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Live Photosファイル

  • コピー先が iPhone で iOS 9 の場合は、静止画としてコピーされます。
  • iPhone 12 Pro Max／iPhone 13 から iOS 11 へ移行の場合は、静止画としてコピーされます（コピー元が iPhone 12 Pro Max／iPhone 13 以外の場合でもコピー先が iOS 11 の場合は、静止画としてコピーされる場合があります）。

HEIF、HEVCファイル

  • コピー先が iPhone で iOS 11 未満の場合は、コピーされません。
  • コピー先がAndroidでAndroid™ 9.0未満の場合は、コピーされません。