［かんたんデータコピー］HEIF、Live Photos、HEVCのデータはコピーされないのですが、どうしたらいいですか？

コピー先となる携帯電話機のOSを最新版にバージョンアップの上、データコピーを再度実施してください。

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HEIF、HEVCファイル

  • コピー先が iPhone で iOS 11 未満の場合は、コピーされません。
  • コピー先が Android で Android 9.0 未満の場合は、コピーされません。

Live Photoファイル

  • コピー先が iPhone で iOS 9 の場合は、静止画としてコピーされます。