【更新】KDDI社システムメンテナンスに伴うMNP新規受付業務の停止

2019年4月26日

【2019年5月20日更新】
この度、2019年5月20日 (月) ~5月22日 (水) に予定しておりましたKDDI社でのシステムのメンテナンス日時が変更となりました。
詳しくはKDDIのお知らせをご確認ください。
KDDIの「重要なお知らせ」をみる

KDDI社でのシステムメンテナンス実施に伴い、auからのMNP新規受付業務を停止します。
MNP転入、転出をご予定のお客さまにおかれましては、受付再開後のお申し込みをお願いいたします。

受付停止期間

  • ・ ワイモバイルショップ(家電量販店等を含む)
    2019年5月21日(火)開店時~午後2時まで

受付停止となる業務

  • ・au(MVNO含む)からワイモバイルへののりかえ(MNP)
  • ・電話番号管理元がauの回線からワイモバイルへののりかえ(MNP)
  • ・上記、受付停止前にのりかえた回線のキャンセル

※オンラインストアは通常どおりauからのMNP新規のお申し込みを受け付けております。
商品到着後のお電話での切り替え手続きは、2019年5月21日(火)午前10時〜午後2時まで停止します。

詳しくはKDDIのお知らせをご確認ください。

重要なお知らせをみる