2021年6月24日
平素はワイモバイルのサービス・商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
一部のお客さまのご利用端末で、画面ロック解除のパスワードを設定後の本体再起動が完了せず、 端末がご利用いただけない場合があります。
本事象は、画面ロック解除のパスワードを設定する前にソフトウェアを最新のバージョンに更新していただくことで回避できます。
以下の手順でソフトウェアの更新をご実施ください。
なお、ソフトウェア更新前に画面ロック解除パスワードを設定していても、初回の再起動が問題なく行えた端末は引き続きお手元の端末をご利用いただけます。
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お客さまには、大変ご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。
以上
