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かんたんスマホ3 をご利用中のお客さまへ ~「写真/動画」アプリの事象について~

2023年3月16日

【2023年3月24日更新】
下記事象を改善したソフトウェアを公開いたしました。
こちらをご確認のうえ、ソフトウェア更新の実施をお願いいたします。

平素はワイモバイルのサービス・商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご愛用いただいております、かんたんスマホ3におきまして、「写真/動画」アプリが起動しない事象が発生しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんが、復旧までは以下の回避方法をお試しください。

事象

「写真/動画」アプリが起動しない場合がある

復旧時期

ソフトウェア更新を予定しております。
時期が決まり次第当社ホームページでお知らせします。

回避方法

事象が発生している場合は他の写真・動画閲覧アプリをご利用ください。