故障安心パックライト

新型コロナウイルス感染症への対応について

以下のお手続きをお電話でも承っております。

  • 取り替えサービス

電話でのお問い合わせはこちら

なお、ワイモバイルショップでもお申し込みいただけます。一部地域は営業時間を変更しておりますので、こちらをご確認ください。

オンラインストアでご購入のお客さまは、ご利用を開始した日またはご契約日の10日後のいずれか早い方の当日を含む14日間までに限りお申し込みいただけます。詳しくはこちら

表示価格は特に記載がない限り税抜です。

ご利用中のSIMフリースマートフォンが破損や故障などした際に指定機種と取り替えできるサービスに加え、紛失ケータイ捜索サービスも利用できる、USIMカード単体でご契約するお客さま向けの補償サービスです。

対象料金プラン

スマホベーシックプラン、スマホプランをご契約の個人のお客さま(USIMカード単体でのご契約)

申込・料金

申込 必要
月額料 500円
  • 月途中での加入の場合は日割りでの計算となります。
  • 本サービスは取り替え、または機種変更した日をもって自動解除になります。
  • USIMカード単体契約と同時にしかお申し込みいただけません。
  • ※ オンラインストアでご購入のお客さまは、ご利用を開始した日またはご契約日の10日後のいずれか早い方の当日を含む14日間までに 限りお申し込みいただけます。詳しくはこちら

特長

取り替えサービス

紛失ケータイ捜索サービス

サービス詳細

取り替えサービス

指定機種をワイモバイルショップ店頭で7,500円~すぐに取り替えられます。
指定機種と手数料については下記をご確認ください。

指定機種 取り替え手数料
6ヵ月以内 ※1 7ヵ月以降 ※1
Android OPPO Reno3 A , Android One X4 , Android One S7 , Android One S6 , Libero S10 , Android One S5 , Android One S3, HUAWEI P20 lite, HUAWEI P30 lite 12,500円 7,500円
AQUOS sense4 basic 18,091円 13,091円
かんたんスマホ2 , かんたんスマホ 14,164円 9,164円
Xperia 8 24,637円 19,637円
Xperia 10 II , Android One X5 34,455円 29,455円
iPhone iPhone 6s(32GB) 16,782円 11,782円
iPhone 6s(128GB) 26,273円 21,273円
iPhone 7(32GB) 18,746円 13,746円
iPhone 7(128GB) 31,182円 26,182円
iPhone SE(第2世代)(64GB) 37,728円 32,728円
iPhone SE(第2世代)(128GB) 43,619円 38,619円
  • ※1申し込み受付月の翌月を1ヵ月目とします。
  • 2020年11月13日現在の取り替え手数料です。

紛失ケータイ捜索サービス

携帯電話を紛失した際などに、携帯電話のおおよその位置をお調べするサービスです。

詳しくはこちら

注意事項

  • 対象はUSIMカード単体契約です。
  • ご利用中のSIMフリースマートフォンを修理対応するものではありません。
  • ご利用中のSIMフリースマートフォンの引き取りは行いません。
  • 指定機種は取扱店の在庫状況により異なります。
  • 法人のご契約はお申し込みの対象外になります。

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よくあるご質問