故障安心パックライト

新型コロナウイルス感染症への対応について

以下のお手続きをお電話でも承っております。

  • 取り替えサービス

電話でのお問い合わせはこちら

なお、ワイモバイルショップでもお申し込みいただけます。一部地域は営業時間を変更しておりますので、こちらをご確認ください。

オンラインストアでご購入のお客さまは、ご利用を開始した日またはご契約日の10日後のいずれか早い方の当日を含む14日間までに限りお申し込みいただけます。詳しくはこちら

表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

ご利用中のSIMフリースマートフォンが破損や故障などした際に指定機種と取り替えできるサービスに加え、紛失ケータイ捜索サービスも利用できる、USIMカード/eSIM単体でご契約するお客さま向けの補償サービスです。

対象料金プラン

シンプルS/M/L、スマホベーシックプラン、スマホプランをご契約の個人のお客さま(USIMカード単体でのご契約)

申込・料金

申込 必要
月額料 550円
  • 月途中での加入の場合は日割りでの計算となります。
  • 本サービスは取り替え、または機種変更した日をもって自動解除になります。
  • USIMカード/eSIM単体契約と同時にしかお申し込みいただけません。
  • ※ オンラインストアでご購入のお客さまは、ご利用を開始した日またはご契約日の10日後のいずれか早い方の当日を含む14日間までに 限りお申し込みいただけます。詳しくはこちら

特長

取り替えサービス

紛失ケータイ捜索サービス

サービス詳細

取り替えサービス

指定機種をワイモバイルショップ店頭で8,250円~すぐに取り替えられます。
指定機種と手数料については下記をご確認ください。

指定機種 取り替え手数料
6ヵ月以内 ※1 7ヵ月以降 ※1
Android Redmi 9T , Libero 5G , Android One S8 , AQUOS sense4 basic , OPPO Reno3 A , Android One X4 , Android One S7 , Android One S6 , Libero S10 , Android One S5 , Android One S3, HUAWEI P20 lite, HUAWEI P30 lite 13,750円 8,250円
OPPO Reno5 A , かんたんスマホ2 , かんたんスマホ 15,580円 10,080円
Xperia 8 19,900円 14,400円
Xperia 10 II 30,699円 25,199円
Xperia10 III , Android One X5 37,900円 32,400円
iPhone iPhone 6s(32GB) 18,460円 12,960円
iPhone 6s(128GB) 28,900円 23,400円
iPhone 7(32GB) 20,620円 15,120円
iPhone 7(128GB) 34,300円 28,800円
iPhone SE(第2世代)(64GB) 41,500円 36,000円
iPhone SE(第2世代)(128GB) 47,980円 42,480円
iPhone 11 50,140円 44,640円
iPhone 12 mini(64GB) 66,700円 61,200円
iPhone 12 mini(128GB) 71,740円 66,240円
iPhone 12(64GB) 78,940円 73,440円
iPhone 12(128GB) , iPhone 12 mini(256GB) 83,980円 78,480円
iPhone 12(256GB) 96,220円 90,720円
  • ※1申し込み受付月の翌月を1ヵ月目とします。
  • 2021年10月21日現在の取り替え手数料です。

紛失ケータイ捜索サービス

携帯電話を紛失した際などに、携帯電話のおおよその位置をお調べするサービスです。

詳しくはこちら

注意事項

  • 対象はUSIMカード/eSIM単体契約です。
  • ご利用中のSIMフリースマートフォンを修理対応するものではありません。
  • ご利用中のSIMフリースマートフォンの引き取りは行いません。
  • 指定機種は取扱店の在庫状況により異なります。
  • 法人のご契約はお申し込みの対象外になります。

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よくあるご質問