eSIM対応スマートフォンであればSIMカードを差し替えることなく、ご契約と設定のみで回線をご利用いただくことができます。
eSIMを利用すると、SIMカードの挿入や交換などの作業が必要なくなります。
この点は、SIMカードの差し替えが自分でできるか不安な方や、少し面倒に感じている方にも嬉しいメリットです。
eSIM単体でのご契約となります。他社の端末でもご利用が可能です。
eSIMプロファイルのダウンロードを行うことでご利用ができます。
ワイモバイルで販売する端末とeSIMのセットでのご契約となります。eSIMプロファイルのダウンロードを行うことでご利用ができます。
eSIMをご希望のお客さまは、以下注意点をご確認ください。
ワイモバイル以外の各社が提供しているサービスについては未検証です。お客さま自身でご確認ください。
その他、ワイモバイルのeSIMを他社製品で利用することによっておこる課題について、当社に故意や重過失がある場合を除き、一切の責任を負いかねますのでご注意ください。
STEP1
他社製品のスマートフォンでSIMロックがかかっている場合、eSIM登録ができません。事前にSIMロックを解除してください。
STEP2
設定の前にWi-Fi等インターネット環境をご準備ください。eSIMのダウンロード時にインターネット接続が必要となります。
STEP3
Wi-Fi等インターネット接続のうえ、eSIMプロファイルのダウンロードを行ってください。
法人ダイレクトでご契約の場合
法人オンラインストアでご契約の場合
STEP4
Android：他社のSIMロック解除済み製品／SIMフリー製品の方はAPN設定が必要です。
iPhone：APN設定は不要です。
STEP5
移転元事業者が圏外になったらeSIMへ切替を行ってください。
STEP6
他社でご利用されていたお客さまは、他社APN設定の削除を行ってください。
eSIM設定完了後、通信ができない場合どうしたらよいですか？
eSIM設定の手順がすべて完了したにもかかわらず、通信ができない場合は、次の内容をご確認ください。
確認コードを間違えて入力してしまいました。どうしたらいいですか？
確認コードを10回間違えると、eSIMプロファイルをダウンロードすることができなくなります。
その場合eSIM再発行手続きとそれに伴う事務手数料3,500円が必要となります。
ワイモバイル法人お客さまセンターへお問い合わせください。
インストール対象の端末を間違えてしまいました。どうしたらよいですか？
間違えて他の端末へ設定してしまった場合、eSIM再発行手続きとそれに伴う事務手数料3,500円が必要となります。
ワイモバイル法人お客さまセンターへお問い合わせください。
プロファイルをダウンロードする際に必要な「確認コード（4桁）」とは何ですか？
QRコードからプロファイルをダウンロードする際に入力していただくコードです。 10回誤入力すると失効しますのでご注意ください。
法人ダイレクトでのお申込の場合 申請していただいた確認コード（4桁）となります。営業担当者からお申込された場合、営業担当者までお問い合わせください。
2024年4月22日掲載
2024年4月15日に3Gサービスが終了したことに伴い、以下の機種の機能が動作対象外となりましたので、お知らせします。
音声通話の利用が不可となった機種
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