2024.01.17
日頃はワイモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社のメールサービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
１．日時
2024年1月17日（水） 午前8時31分頃から午前11時8分
※発生時間を訂正しました。（1月17日午後5時更新）
２．影響エリア
全国
３．対象サービスと影響
メールサービス（Y!mobileメール）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。
４．復旧日時
2024年1月17日（水） 午前11時8分に復旧しました。
５．原因
メール設備の不具合
６．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
＜”ワイモバイル”の携帯電話＞
携帯電話から：151 携帯電話以外から：0570-039-151（有料）
（受付時間：午前10時〜午後7時）
以上
