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ご利用時に必ずご確認ください

※表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

  • 契約期間に定めのある料金プランは、契約期間単位で自動更新されます。
    ご契約中の2年契約等の更新時期は、請求確定通知を含むメール等にてお知らせします。
  • 当社が提供する他サービス(固定インターネットサービス等)において契約期間の定めのある料金プランをご利用の場合、解約時や他の料金プランへ変更する場合に契約解除料が発生します。
    他サービスとセットでご契約している場合において、それらの契約の解除を希望される場合、本契約とは別に解約手続きが必要です。なお、解約に際して他サービスの契約解除料や違約金が発生する場合があります。
通信速度の制御等

通信速度の制御について

●通信が混雑し、または通信の混雑が生じる可能性がある場合、ネットワーク全体の品質を確保するため、通信の種類及び内容にかかわらず、同じ設備を利用している通信量が多い回線から順に、通信速度を他の回線と同じ水準まで一時的に制御する場合があります。この通信速度制御は、混雑が緩和されるとただちに解除されます。 ●ご利用料金プランの月間データ通信量に対する速度制限とは別途、通信品質確保のための速度制御があります。

一定期間に大量の通信をご利用された際の制御

  • 一定期間内に著しく大量の通信を継続的に行い、機械的な通信と当社が判断した場合は、当該通信を行うお客さまに対して通信速度を制限することがあります。よりよいネットワーク品質を提供するため通信毎にトラヒック情報の収集、分析、蓄積を行います。
  • ネットワークサービスの安定的な提供のため、時間帯により、動画、ゲーム等のサービス、AR(拡張現実)等の機能を用いたサービス、その他トラヒックの混雑を⽣じさせるおそれのあるサービスのご利用にあたり、通信速度を制御する場合があります。なお、通信の切断は行いません。
  • 当月のご利用データ通信量が一定量を超えた場合の通信速度の低速化とは別途、すべてのお客さまに快適なサービスをご利用いただくため、以下の対象に該当するお客さまに対して通信速度の制御を実施する場合があります。
対象プラン 対象 制限期間
Pocket WiFi®プラン2/L(アドバンスモード利用時) 前日までの3日間のご利用通信量が、8,389万パケット(約10GB)以上 ※2 当日18時から翌日1時まで ※1
Pocket WiFi®プラン+ 前日までの3日間のご利用通信量が、839万パケット(約1GB)以上 当日6時から翌日6時まで
  • ※1制御時間における制御後の最大通信速度は、約1Mbpsを基準とした運用になります。
  • Pocket WiFi®プラン2/Pocket WiFi®プランLをご契約の場合、「アドバンスモード」と「標準モード」それぞれのパケット通信量を合算します。
  • ※2基準については、今後の通信品質状況によって見直す可能性があります。
PayPayカード割の適用条件について

PayPayカード割について

  • 対象料金プランにご加入いただき、ご利用料金のお支払方法を PayPayカード又は PayPayカード ゴールド(別途年会費要)(以下「対象 PayPayカード」と総称)に設定されている方が、下記適用条件を満たしている場合に、対象料金プランの基本使用料を割引するサービスです。
  • 割引額は対象料金プラン及びお支払い方法に設定しているPayPayカードの種別により異なります。

PayPayカード割の適用条件について

  • 請求月の請求締日時点で以下の全ての条件を満たした場合、当該請求月において本割引サービスを適用します。
  • ① 下記、対象料金プランにご加入されていること。
    ・シンプル3 S
    ・シンプル3 M
    ・シンプル3 L
    ・シンプル2 S
    ・シンプル2 M
    ・シンプル2 L
  • ② 対象料金プランのご利用料金のお支払い方法として、「対象 PayPayカード」が適用されていること。※1※2
  • ③ 個人名義によるご契約であること。
  • ※1 家族カードを含む
  • ※2 請求代行サービスをご利用のお客さまを除く

PayPayカード割のサービス内容について

  • 請求締日時点で適用条件を満たした請求月の対象料金プランの基本使用料から一定額割引いたします。
  • ■ 本割引サービスは、上記適用条件を満たした当該請求月から適用します。なお、以下に該当する場合等、お支払い方法の変更の適用がお手続きの翌請求月となる場合があります。その場合は、適用条件を満たした翌請求月から適用します。
  • ・ 当該請求月内において、請求先変更の手続き内でご利用料金のお支払い方法を対象PayPayカードに変更し又はシンプル3 S/M/Lの場合にお支払い方法のカード種別を変更し、お支払い方法の変更の適用が翌請求月となるとき。
  • ■ 割引対象料金プランの基本使用料が日割となる場合、本割引サービスの割引額は日割となります。
  • ■ 割引額が対象料金プランの基本使用料を超えた場合超過分は翌請求月に繰り越しいたしません。
  • ■ ご契約回線を譲渡・承継・解約、又は対象PayPayカード以外でご利用料金のお支払い方法として適用されたときに本割引サービスの適用を終了します。
海外でのご利用

※表示価格は課税対象外です。

海外利用関連

  • 海外でのご利用の際には、日本国内の料金体系とは異なり、高額になる場合があるためご注意ください。
  • 通話·通信料はご利用される国·地域およびご契約されている料金プランによって異なります。また、お客さまが加入されている料金プランおよび無料通信·各種定額(データ定額サービスを含む)·割引サービスの対象外となります。但し、シンプルS/M/L、シンプル2 S/M/L、シンプル3 S/M/Lの場合は以下のとおりです。
  • USIMカード単体での新規契約(MNP/番号移行除く)の場合、ご契約より4ヶ月目の末日まではご利用いただけません。ご利用開始にはお手続が必要です。

海外で使う場合

  • 海外の通信事業者など当社以外の第三者の責めに帰すべき事由によりご利用いただくことができなかった場合、お客さまが被った被害や海外の通信事業者が独自に提供するサービスについて、当社は一切の責任を負いません。
  • 移動機のソフトウェアやアプリケーションが自動的に通信を行いデータ通信料が高額となる場合があります。(起動時にも各種設定等のため自動的に通信を行います。)
  • 海外で着信し電話に出る(応答する)場合や、サーバーメール操作(リスト更新・メール削除等)、一部留守番電話サービスにも料金がかかります。
  • 相手国によっては、電話をかけてつながらない場合でも料金が発生することがあります。また、着信側が通話料を負担する電話番号(トールフリーなど)宛に、お客さまが電話をかけた場合でも、通話料が発生することがあります。
  • 海外で移動機やUSIMカードを盗難・紛失された後に発生した通話・通信料もお客さまのご負担となるため、通信停止の手続をおとりください。

国際ローミング(世界対応ケータイ)を利用する場合

  • 適用となる国・地域、海外通信事業者は限定されます。ネットワーク選択を「手動」に設定して対象事業者の選択を行ってください。
  • 定額料は、日本時間の0時から23時59分59秒までの1日単位で測定されます。
  • 対象事業者は予告なく変更となる場合があります。

【シンプルS/M/L、シンプル2 S/M/L、シンプル3 S/M/Lの場合】

  • 2026年夏以降、シンプルS/M/L、シンプル2 S/M/L、シンプル3 S/M/Lでは、「海外あんしん定額」のグループ「定額国L」の対象国で海外データ通信を月2GBまで追加料金なしでご利用いただけます(世界対応ケータイへの加入要。月は日本時間·歴月で測定します)。ご利用のデータ通信量が月2GBを超えた場合、当月末まで送受信時の通信速度を128kbpsに制限します。通常速度に戻すには、追加料金が必要です。なお、この場合、海外あんしん定額(定額国L)と海外パケットし放題は利用できません。具体的な時期はホームページまたはお知らせ等にて告知いたします。
    それまで、シンプル3 S/M/Lでは、海外あんしん定額(定額国L)の各プランと海外パケットし放題をそれぞれ月額6,860円まで追加料金なしでご利用いただけます。
    シンプルS/M/L、シンプル2 S/M/Lでは、同年7月利用分より上記時期まで海外あんしん定額(定額国L)の各プランと海外パケットし放題をそれぞれ月額6,860円まで追加料金なしでご利用いただけます。

海外パケットし放題について

  • 別途定める適用条件を満たしている方が海外でパケット通信をご利用になった場合、特定の国·地域のネットワークにおいて、定額でパケット通信をご利用になれるサービスです(世界対応ケータイ加入要)。SMSおよび音声通話は対象外となります。
  • 「海外パケットし放題」の定額料:0~1,980円/日
  • 「海外パケットし放題」対象通信料51,200円/日以上ご利用の場合、定額料:2,980円/日
  • ※目安:iPhone、iPad、ワイモバイル スマートフォン、ワイモバイル 4G携帯電話でウェブ通信(5G/4G(LTE))を12.5MB
  • 定額料は、日本時間の0時から23時59分59秒までの1日単位で測定されます。
  • 対象事業者は予告なく変更となる場合があります。
  • 海外パケットし放題は、2026年12月以降の当社が別途ご案内する日(当社ホームページでお知らせします)をもって、サービスを終了いたします。なお、海外パケットし放題のサービス終了日以降は、後述する海外あんしん定額の適用条件(1)及び(2)を満たしているお客さまは、海外あんしん定額がご利用いただけます。

海外あんしん定額について

  • 海外でのご利用時に利用開始操作を行うことで、決まった時間・データ量のデータ通信がご利用できるサービスです(お申し込み必要)。
    • ※海外でご利用の音声通話、SMS及び国際SMSは、海外あんしん定額の対象外です。
    • ※海外あんしん定額が適用されている期間は、海外パケットし放題は適用されません。
  • 利用開始操作をする際に選択したプランの定額料金が発生します。選択したプランの提供時間が満了又はデータ量上限を超過すると海外でのデータ通信は停止します。
  • 海外の滞在エリアによって「定額国L」「定額国S」「飛行機・船」の3つのグループに分かれます。グループ別にプランがあります。プランの詳細は当社ホームページをご確認ください。
  • 「定額国L」でのご利用時は、プランの利用開始時刻から起算して24時間を1つの期間(以下「単位期間」といいます。)とし、各単位期間のデータ使用量を計測します。単位期間内のデータ使用量が10GBを超えた場合、次の単位期間の開始まで「定額国L」でのご利用時の通信速度を送受信時最大4.5Mbpsに制限いたします。
    • ※本制御は2027年春以降の当社が別途ご案内する日(当社ホームページでお知らせします)から開始いたします。それまでは制御はかかりません。
  • 海外あんしん定額は、次の全ての条件を満たすお客さまを対象にします。
    (1)世界対応ケータイに加入していること。(2)対象料金プランに加入していること。(3)海外あんしん定額に申し込みすること。なお、対象料金プランは「海外あんしん定額」ホームページをご確認ください。
  • 2026年6月2日以降に以下のいずれかの条件を満たすお客さまは、海外あんしん定額にもあわせて申し込みをしたものとみなします。なお、以下のいずれかの条件を満たすお客さまでも、本サービスを解除した後、再度本サービスに加入する場合には、本サービスへのお申し込みが必要です。
    ・世界対応ケータイに2026年6月2日以降に加入のお申し込みを行い、かつ、上記(2)を満たす場合。
    ・上記(1)を満たし、かつ、シンプル3 S/M/Lに加入のお申し込みを行った場合
    • ※プラン変更でお申込みの場合、シンプル3 S/M/L間のプラン変更は対象外です。
  • その他、海外あんしん定額のご利用における注意事項等は「海外あんしん定額」提供条件書及びホームページをご確認ください。
オートチャージ(快適モード)設定時
  • 月間データ通信量を超過した場合、あらかじめ設定した上限回数(無制限含む)までは自動で通常速度に戻すお申し込みがされ、データの追加料金が発生します。上限回数の設定変更はお客さまのお申し出が必要です。
  • シェアプランの場合、親回線のみお申し込みが可能となり、親回線へ請求となります。
各種保証サービスについて
  • 故障安心パックプレミアム、故障安心パック、故障安心パック-Sのお申し込みは移動機購入時に限られます。
    持込端末保証、および当社が指定するその他サービスのお申し込みは、移動機の購入を伴わない新規契約(USIMカード/eSIM単体契約)時に限られます。
    ※ ただいまオンラインストア・My Y!mobileでの受付を停止しています。オンラインストアでSIM/eSIMをご契約いただいた場合、持込端末保証 with AppleCare Servicesには加入できません。ショップにてSIM/eSIM契約と同時にお申し込みください。
  • 移動機本来の機能に影響ない傷・汚れ・塗装の剥離等の修理や、電池等の消耗品・周辺機器の修理は、無料修理の対象外です。
  • お客さまの故意・過失・改造 (分解改造・部品の交換・塗装など)による損害や故障の場合には、保証の対象外です。
  • 盗難・紛失時の受付においては信憑書類(盗難届・紛失届等)の提出が必要です。
  • 各サービスの対象機種・対象プラン、適用条件などの詳細は、当社ホームページ、各サービスにかかる規約をご確認ください。
移動機内のデータに関するご注意
  • 移動機に保存したデータ(SDカードなどの外部メモリー含む)は、お客さまの責任のもと管理してください。端末の修理、故障や紛失などにより生じたデータの消失や変更による損害について当社では一切の責任を負いかねます。
  • おサイフケータイ対応端末は、機種変更や修理依頼の前に、ご自身でFeliCaチップ内のデータ移行を予めするか、または消去してください。
「携帯電話」の「利用/管理」にご注意ください

契約名義のご本人以外がご利用の場合、各種お手続きをご本人の行為とみなし、受付する場合があります。ご契約の携帯電話のご利用・管理は十分ご注意ください。

  • ご契約の携帯電話の利用および管理の責任はご契約者にあります。
  • 携帯電話のご契約者と使用される方が異なる場合も、すべてご契約者の責任において行われたものとみなします。
  • テザリングサービスを利用し、他の機器を接続させている場合も上記と同様になります。
  • お手続きの内容によっては、ご契約者の情報の閲覧や送出が行われる場合があります。
  • 携帯電話の利用/管理のため、端末ロック機能の設定を行う事をお勧めします。