[Y!mobile スマートフォン]パスワードやPIN、パターンを忘れました。画面が開かないため解除する方法を教えてください。

パスワードやPIN、パターンをお忘れの場合はスマートフォン本体のリセットが必要です。各店舗の取り扱いサービスをご確認の上、お近くのワイモバイルショップにてお預かり後、修理にて対応します。

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リセットの際には、データが初期化され、ご購入時の状態に戻りますのでご注意ください。

  • 修理の際には、スマートフォン本体と、本人確認書類をお持ちください。

ご参考

修理に出している間にご利用できる携帯電話機(代替機)についてはこちらをご確認ください。