［iPhone］MMS受信ができない場合の対処方法を教えてください。

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  手順はiOS 12を例としています。
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  My Y!mobileの手順はモバイル版を例としています。

事前に確認してください

モバイルデータ通信の状況をご確認の上、MMS受信をお試しください。

1. ホーム画面から「設定」を選択
2. 「モバイル通信」を選択
3. 「モバイルデータ通信」の項目が （オン）の表示であれば、一度 （オフ）にし再度 （オン）に切替

• 受信ができない場合の対処方法

  電源の入れなおし

  再起動で改善するか確認します。

  1. 「電源ボタン」を長押し
  2. 「スライドで電源オフ」を右に動かす
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       画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。
  3. 再度「電源ボタン」を長押し
     • ※
       Appleのロゴが表示されたら離してください。

  迷惑メール設定の変更方法

  迷惑メールフィルターの強度の変更

  1. 「My Y!mobile」へログイン
  2. 右上の「設定・サポート」を選択
  3. 各種設定項目の中から「迷惑メール対策 SMS／MMS（ymobile.ne.jp）」を選択
  4. 迷惑メールフィルターの「変更」を選択
  5. 「標準・利用しない」を選択し、「次へ」を選択
  6. 「変更する」を選択

  受信許可の変更

  1. 「My Y!mobile」へログイン
  2. 右上の「設定・サポート」を選択
  3. 各種設定項目の中から「迷惑メール対策 SMS／MMS（ymobile.ne.jp）」を選択
  4. 上部タブ「迷惑メール対策」を選択
  5. 「許可するメールの登録」の「登録する」を選択
  6. 受け取りたいメールアドレスを入力し、「次へ」を選択
  7. 内容を確認し、「登録する」を選択して設定完了

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    受信拒否リストに誤って登録した場合は、リストより削除してください。
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    受信許可リストに、すでに登録済みの場合は、スペースやアドレス相違等のご確認の上、受信をお試しください。

  ケータイ／PHSからのみ許可の変更

  1. 「My Y!mobile」へログイン
  2. 右上の「設定・サポート」を選択
  3. 各種設定項目の中から「迷惑メール対策 SMS／MMS（ymobile.ne.jp）」を選択
  4. 上部タブ「迷惑メール対策」を選択
  5. 下部の詳細設定の「詳細設定をみる」を選択
  6. 「ケータイ／PHSからのみ許可」横が「利用する」になっている場合は「変更する」を選択し、「利用しない」に切替

  URLリンク付きのメール拒否の変更

  1. 「My Y!mobile」へログイン
  2. 右上の「設定・サポート」を選択
  3. 各種設定項目の中から「迷惑メール対策 SMS／MMS（ymobile.ne.jp）」を選択
  4. 上部タブ「迷惑メール対策」を選択
  5. 下部の詳細設定の「詳細設定をみる」を選択
  6. 「URLリンク付きメールの拒否」横が「利用する」になっている場合は「変更する」を選択し、「利用しない」に切替