MNP予約番号を忘れたので確認する方法を教えてください。

自動音声応答サービス、またはMy Y!mobileにて、MNP予約番号をご確認できます。

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  • ワイモバイルカスタマーセンター（自動音声応答サービス）
    • ワイモバイル携帯電話から：116（通話料無料）
    • 一般電話から：0120-921-156（通話料無料）
    • 法人のお客さまは「法人さま専用ご相談窓口」よりお問い合わせください。
    • ※
      受付時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）

    手順

    1. 自動音声応答サービスへ発信
    2. 電話がつながった後、ご契約内容の確認・変更、解約・MNPの「2」を入力
    3. MNP・解約の「2」を入力
      • ※
        お客さま情報の確認が行われます。ガイダンスに従って操作してください。
      • ※
        ご契約時に決めた暗証番号（4桁）をご入力する場合があります。
    4. MNPの「3」を入力
    5. 予約番号照会の「3」を入力
    6. MNP予約番号照会の「1」を入力し、確認
      • ※
        MNP予約番号のメールを再送信することもできます、再送信の「2」を入力し、ガイダンスに従って操作してください。

  • My Y!mobile

    My Y!mobileにログインし、「MNP予約関連手続き」からお手続きしてください。