PHSのサービス終了のご案内

PHS向け料金プランは2020年7月31日を以って終了いたします。
提供終了後は対象の料金プランでの通話・通信含めすべてのサービスをご利用いただけなくなります。
ご利用中のお客さまは、ワイモバイルもしくはソフトバンクのスマートフォン・携帯電話へのお切り替えをぜひご検討ください。

サービス終了について

提供終了サービス

提供終了日

2020年7月31日(金)

  • ・ 国際電話については、2020年6月30日を以って提供終了します。
  • ・ ご請求は2020年7月31日までのご利用分になります。

契約解除について

提供終了に伴い、契約は自動解約となります。
自動解約に際しては、契約解除料が発生する料金プランへご加入の場合でも契約解除料はかかりません。

  • ・ ご契約中のオプションサービスやコンテンツサービスも自動解約となります。
  • ・ ホームアンテナレンタル契約は2020年7月31日をもって自動解約いたします。
悪質な販売行為へのご注意について

PHSのサービス終了に便乗した、虚偽の情報に基づく悪質な販売行為に十分ご注意ください。
なお、2019年8月現在、PHSサービス終了に伴う悪質な販売行為などの報告はございません。今後そのような被害が確認された場合は本ページにてお知らせいたします。

終了日までのご利用について

各種申込・変更等の受付について

PHSの新規契約 2018年3月31日をもって受付終了しました
PHSへの機種変更
料金プラン変更

家族割引サービスについて

PHSを含む家族割引の新規・変更は2019年7月31日をもって受付終了いたしました。

2019年7月31日時点でご利用中の方は、2020年7月31日PHS向け料金プラン終了時点まで、「家族割引サービス」および「もう1台無料キャンペーン」の割引を継続してご利用いただけます。

  • ※ なお家族割引の組み合わせパターンによっては、2019年8月1日以降、割引特典名称の変更など一部変更があります。詳細はこちら

保証サービスについて

2020年7月31日以降は、保証の対象外となりますのでご注意ください。

現在~2020年7月末 2020年7月末以降
あんしん保証サービス プラス 利用可能 提供終了
あんしん保証サービス 利用可能 提供終了
ウィルコムあんしんサポート 利用可能 提供終了

ホームアンテナについて

PHSの解約や契約変更等によってご不要になったホームアンテナは、必ずワイモバイルにご返却ください。
すでにご不要のホームアンテナをお持ちの方は、速やかにご返却ください。

返却方法

ワイモバイルショップにホームアンテナをご持参ください。

詳細はこちら

  • ※ 2020年7月31日を以ってホームアンテナのレンタル契約はご返却の有無にかかわらず自動解約とさせていただきます。(2020年7月31日より前に返却いただいた際は、ご返却時を以ってレンタル契約解除となります。)

ケータイ・スマートフォンへのお切替えについて

PHSからワイモバイルへのご変更ならこんなにおトク!!

変更後のスマホ・携帯電話で、国内通話ずーっと無料!

(「スーパーだれとでも定額※2」月額料1,000円が次の機種変更まで無料)

詳細はこちら

変更にかかわる手数料(契約変更事務手数料)無料!

詳細はこちら

電話番号やメールアドレスをそのまま引き継ぎOK!

*メールの引継ぎはお客様ご自身でMyYmobileで設定が必要です。

  • ※ [PHS]pdx.ne.jp ,xx.pdx.ne.jp ,willcom.com ,y-mobile.ne.jp ,[3G]wcm.ne.jp ,ymobile.ne.jpからの引継ぎが可能です。
  • ※ PHSの電話番号で契約変更した場合はPHSの、3Gの電話番号で契約変更した場合は3Gのメールアドレスを引継ぎが可能です。
  • ※ 設定方法はこちら

契約更新月以外の契約変更でも、契約解除料不要!

おすすめ機種&プラン

おトクなキャンペーンをご用意してお待ちしておりますので、ぜひワイモバイルのスマートフォンや携帯電話へのお切替をご検討ください。
お手続きはワイモバイルオンラインストアワイモバイルショップで可能です。

PHS回線をご利用のお客さま向けオンライン特典 PHS回線をご利用のお客さま向けオンライン特典

  • ※1【「国内通話24時間ずーっと無料」について】
    ●契約変更と同時に「スーパーだれとでも定額」のご加入が必要です。
    ●「ケータイ・スマホに契約変更で国内通話ずーっと無料キャンペーン」の適用により「スーパーだれとでも定額」月額料1,000円を次回機種変更時まで全額割引いたします。
    ●PHSからスマホプラン(ベーシックプラン除く)・ケータイプランSSに契約変更したお客さまが対象です。
    ●ワイモバイルが販売する機種の購入を伴う契約変更が対象です。SIM単体でのご契約は対象外です。
    ●次の場合、本割引は適用終了となります。①回線解約した場合②対象外プランに変更した場合③契約譲渡された場合④バリュースタイルにご加入いただき機種変更した場合(バリュースタイルをご利用されない機種変更の場合は特典は継続となります。)
  • ※2【「スーパーだれとでも定額」について】
    ●当オプションサービスを追加すると、他社も含めたすべてのスマートフォンやケータイ、または固定電話への国内通話が、無料でご利用いただけます。ただし、「着信転送サービス」における転送先への通話はご利用の料金プランに応じた通話料がかかります。国際ローミング・国際電話(海外への通話)・留守番電話センターへの通話(再生)やナビダイヤル(0570)・テレドーム(0180)・番号案内(104)などは、当サービスにおける無料通話の対象外です。
    ●「スーパーだれとでも定額」と「だれとでも定額」は併用できません。
    ●ワイモバイルが不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
  • ※3ケータイプランSSは、2年間を契約期間としてご利用いただくプランです。契約期間中に回線解約をする場合、9,500円の契約解除料がかかります。データ通信をご利用になる場合は、別途ベーシックパックとパケット定額のご加入が必要です。ベーシックパックは月額300円。パケット定額は、0.005円/パケットとして、ご利用いただいた分だけ0円~上限4,500円までデータ通信をご利用いただけるサービスです。当月ご利用のデータ通信量が2.5GBを超えた場合、当月末までデータ通信速度の低速化(送受信時最大128kbps)を行います。通常速度に戻す場合は、500MB(0.5GB相当)ごとに500円の追加料金が必要です。<ご注意>メールのご利用も、データ通信に含みます。Y!mobileメールやMMSは0.005円/パケットのカウント対象となります。SMSは送信1通3円(受信0円)です。
  • ※4スマホプランSは、2年間を契約期間としてご利用いただくプランです。契約期間中に回線解約をする場合、9,500円の契約解除料がかかります。表記は、スマホプランS基本使用料2,980円に対し、「ワンキュッパ割」適用時における、ご契約翌月から12カ月間の料金です。
  • 法人のお客さまは対象外となります。
  • 端末代金、オプションサービス月額料は含まれていません。
  • 別途ユニバーサルサービス料がかかります。

よくあるご質問

詳しくはこちら
Q. 2020年7月31日以降はどうなりますか?

A. 順次回線停止をいたしますので、ご使用できなくなります。

Q. 現在契約中のサービスに影響はありますか?

A. 現在ご契約のサービスは2020年7月31日まで引き続きご利用できます。

Q. 現在の利用者への告知はいつからどのような手段で行うのですか?

A. プレスリリース以降個別にDMなどで個別告知いたします。

Q. サービス終了(2020年7月31日)前に解約したら契約解除料は発生しますか?

A. 契約解除料が発生する料金プランをご利用の場合で、年間契約期間中にご解約された場合は解除料が発生いたします。ただし、サービス終了時点で自動解約となった場合は発生いたしません。

Q. サービス終了(2020年7月31日)時点で自動解約になった場合、契約解除料はどうなるのですか?

A. 2020年7月31日時点での自動解約に関しては、契約解除料が発生する料金プランをご利用の場合でも契約解除料はかかりません。

Q. 利用している電話番号、メールアドレスはどうなるのですか?

A. ワイモバイル、ソフトバンクに変更した場合はそのままご利用出来ます。
変更せずにサービス終了を迎えた場合、電話番号もメールアドレスも利用不能となります。

Q. 最後まで(自動解約になるまで)利用した場合、請求は何月分までが対象になるのですか?

A. 2020年7月31日ご利用分までが、ご請求の対象となります。

お問い合わせ

ご希望のお問い合わせ方法をお選びください。

お問い合わせにはお客さまのご契約電話番号と暗証番号(4ケタ)をご用意のうえご連絡ください。
一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます。

この番号でできること(音声ガイダンス一覧)

メンテナンスのお知らせ

[オペレーター対応時間]9:00~20:00(年中無休)

ワイモバイルの電話から 151
他社の携帯電話、固定電話などから 0570-039-151
海外から(有料) +81-44-382-0800
  • 「だれとでも定額」などの無料通話対象となります。

法人のお客さま向けご案内

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