支払期限までに利用料金を支払えなかった場合、どうなるかを教えてください。

ワイモバイルが定める任意の時点において過去請求分のお支払いがご確認できない場合、回線の利用停止または契約解除を行います。

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新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限の延長について

詳しくはこちらをご確認ください。

表示価格は税込です。

利用料金の引き落としができなかった場合はどうしたらいいですか?

引き落としができなかった場合、振込用紙(ハガキタイプ)をお送りします!
届いた振込用紙に記載されている支払期限日までにお支払いください。
また、振込用紙の発送には請求書再発行手数料220円、振込処理手数料220円がかかります。

もし万一送られてきた振込用紙のほうも、支払期限日までに支払いできなかった場合、どうなりますか?

こちらの支払期限日でもお支払いのご確認がとれない場合は、自動的に回線の利用停止となりますので、お早めにお支払いください。

  • 回線の利用停止中も基本料金などがかかります。

すぐに支払いたいけど、どこで利用料金を支払えますか?

ご利用料金のお支払いについてはこちらをご確認ください。

  • 回線が利用停止している場合、ご利用料金のお支払いがご確認でき次第、回線再開されます。

わかりました、すぐに支払います!

補足事項

  • 支払期限日を過ぎてもお支払いのご確認ができない場合は、契約約款に基づき延滞利息がかかります。
    詳しくはこちらをご確認ください。

回線の利用停止後もお支払いがない場合

  • 回線の利用停止後もお支払いがない場合は、契約解除予告の振込用紙(ハガキタイプ)をお送りします。
  • 上記の振込用紙に記載の支払期限日までにお支払いのご確認がとれない場合は、自動的に順次契約解除となります。
  • 更新月ではない場合は、契約解除料がかかります。
  • 契約解除となった後にご利用料金をお支払いした場合でも、契約解除を取り消すことはできません。