「Enjoyパック」の確認／解除方法を教えてください。

「Enjoyパック」会員ページ、自動音声応答サービス、ワイモバイルショップにてお手続きができます。

903人の方の参考になっています。

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2024年12月18日（水）をもって、「Enjoyパック」の新規受付を終了しました。
現在ご加入中のお客さまは継続してご利用できます。

  • ※
    「Enjoyパック」に申し込みをした覚えがないのに月額料が発生していた場合、「Yahoo!ショッピング」のご注文手続きの際に申し込みをした可能性があります。

「Enjoyパック」ってなんですか？

「Yahoo!ショッピング」で毎月使える「500円OFFクーポン」など、3つの特典がセットになったお得なサービスです♪
詳しくはこちらをご確認ください。

「Enjoyパック」に加入しているかは、どこで確認できますか？

「Enjoyパック」のご加入状況は、My Y!mobileまたはMy SoftBankアプリにてご確認できます♪
ご確認方法については以下をご確認ください！

「Enjoyパック」の解除はどこでできますか？

「Enjoyパック」は、「Enjoyパック」会員ページ、自動音声応答サービス、ワイモバイルショップにて解除のお手続きができます。
詳しくは以下をご確認ください！

「Enjoyパック」を解除した場合、再加入できません。

  • 「Enjoyパック」会員ページ

    「Enjoyパック」の解除は、「Enjoyパック」会員ページからお手続きできます。
    お手続きには「Y!mobileサービスの初期登録」をしたYahoo! JAPAN IDとパスワードが必要です！

    Yahoo! JAPAN IDとパスワードを忘れてしまいました…

    「Y!mobileサービスの初期登録」をしたYahoo! JAPAN IDとパスワードのご確認方法については以下をご確認ください。

    • ※
      Y!mobileサービスの初期登録完了時に受信した「Y!mobileサービスの初期登録完了メール」からもご確認できます。メール内に、Yahoo! JAPAN IDが記載されています。

    確認しました！解除はどうやってすればいいですか？

    「Enjoyパック」会員ページから「Y!mobileサービスの初期登録」をしたYahoo! JAPAN IDでログインし、「ユーザー設定」より解除のお手続きを行ってください。

    • ※
      一部のプランでは「Enjoyパック」会員ページからお手続きできない場合があります。
      その際はお手数ですが自動音声応答サービス、またはワイモバイルショップよりお手続きをお願いします。

  • 自動音声応答サービス

    ワイモバイルの電話から：116（通話料無料）

    他社の携帯電話、固定電話などから：0120-921-156（通話料無料）

    受付時間：自動音声応答にて24時間受付（年中無休）

    • ※
      つながりましたら、短縮番号「＃22」とご入力し、ガイダンスに従ってお手続きください。
    • ※
      音声ガイダンスではご契約時に決めた暗証番号（4桁）をご入力ください（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます）。
    • ※
      電話番号はお間違いのないようおかけください。

  • ワイモバイルショップ

    ご契約者さま、またはご家族さまがご来店の上、お手続きください。

    ワイモバイルショップはこちらから検索ができます。

手続きできました、ありがとうございました！