契約者の氏名（名字／名前）や契約者名義を変更することはできますか？

ご契約者さまの氏名（名字／名前）は、My Y!mobileとワイモバイルショップにて変更できます。名義の変更（譲渡）は、ワイモバイルショップにてお手続きできます。お手続きの内容によって必要書類が異なります。

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契約者の名前を変更することはできますか？

ご契約者さまの氏名（名字／名前）は、My Y!mobileとワイモバイルショップにて変更できます！
名義の変更（譲渡）は、ワイモバイルショップにてお手続きできます。
お手続きの内容によって受付窓口や必要書類が異なります。
詳しくは以下をご確認ください♪

個人契約の場合

  • 契約者の氏名を変更する場合（改姓／改名）
    • ※
      改姓／改名のお手続きは、手数料がかかりません。

    ご契約者さまの氏名変更（改姓／改名）は、My Y!mobileとワイモバイルショップにてお手続きできます！
    My Y!mobileは24時間（年中無休）受け付け（※）で待ち時間がないため、おすすめです♪

    • ※
      20時30分以降のお申し込みは翌日扱いとなります。

    ワイモバイルショップでのお手続きには、かんたん来店予約をご利用ください。

    「改姓／改名」とは婚姻などによりご契約者さまの氏名（名字／名前）を変更するお手続きです。
    （例）〇〇花子 → △△花子（同一人物）

    現在のご契約者さまとは別のかたへ名義変更をするには、改姓／改名ではなく「譲渡」のお手続きが必要です。
    「契約者の名義を変更する場合（譲渡）」の案内をご確認ください。
    （例）〇〇花子 → 〇〇太郎（別人）

    My Y!mobileでの手続きの場合

    My Y!mobileでのお手続きはこちら
    受付時間：24時間（年中無休）

    • ※
      待ち時間のないMy Y!mobileでのお手続きがおすすめです。
    • ※
      20時30分以降のお申し込みは翌日扱いとなります。

    ワイモバイルショップでの手続きの場合

    必要書類などをお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。

    必要書類

    My Y!mobileでの手続きの場合

    • 「改姓」の手続きに必要な本人確認書類
      以下のいずれか1点、有効期限内のものをご用意ください。
      • 運転免許証
      • 顔写真付マイナンバーカード（個人番号カード）
      • 日本国パスポート
      • 健康保険証（国保以外）
      • 国民健康保険証
      • 身体障害者手帳／療育手帳／精神障害者手帳
      • 在留カード
      • 特別永住者証明書
      • 住民基本台帳カード
      • 住民票記載事項証明書
      • 戸籍謄本
      • 戸籍抄本
    • 「改名」の手続きに使える本人確認書類
      • ※
        改姓＋改名同時も含みます。

      以下のいずれか1点、有効期限内のものをご用意ください。

      • 運転免許証
      • 住民基本台帳カード
      • 住民票記載事項証明書
      • 戸籍謄本
      • 戸籍抄本

    ワイモバイルショップでの手続きの場合

    1. 本人確認書類（原本をお持ちください）
      運転免許証など有効期限内のものをご用意ください（その他の本人確認書類はこちら）。
    2. 印鑑（認印など、またはサイン）
    3. 改姓／改名が確認できる書類（原本をお持ちください）
      • 運転免許証、健康保険証、戸籍謄本など
        • ※
          本人確認書類にて改姓／改名が確認できる場合、改姓／改名を確認する書類は不要です。

    補足情報

    ご契約者さまとお支払名義が同じで、お支払口座またはクレジットカードの名義を新しい氏名に変更した場合、ご登録している請求先情報の変更手続きが必要です。
    お支払方法の変更手続きについてはこちらをご確認ください。

  • 契約者の名義を変更する場合（譲渡）
    • ※
      譲渡のお手続きは、手数料として3,850円かかります。

    現在のご契約者さま（譲渡者）と新しいご契約者さま（譲受者）がワイモバイルショップにご来店することで、名義変更（譲渡）のお手続きができます♪
    ご来店時はスムーズにお手続きができるかんたん来店予約をご利用ください。

    変更タイミング

    ワイモバイルショップにて21時までにお手続きが完了すると、翌日から新しいご契約者さまに変更できます。

    現在の契約者（譲渡者）の必要書類

    新しい契約者（譲受者）の必要書類

    • ※
      ご家族さまを請求先としてご指定する場合は、以上の必要書類に加えて必要書類があります。詳しくはこちらをご確認ください。
    口座振替の場合
    • 口座名義、口座番号が分かるもの（通帳、キャッシュカードなど）
    • 金融機関届出印
    クレジットカードの場合 クレジットカード

  • 契約者が亡くなった場合（承継）
    • ※
      承継のお手続きは、手数料がかかりません。

    ご心労のところお手数をおかけしますが、現在のご契約者さまの必要書類と新しいご契約者さま（ご来店者さま）の必要書類をそれぞれご準備の上、ワイモバイルショップにてお手続きください。
    ご来店時はスムーズにお手続きができるかんたん来店予約をご利用ください。

    変更タイミング

    ワイモバイルショップにてお手続きを行うと、お手続きが完了した当月分から変更できます。

    現在の契約者の必要書類

    • 死亡が確認できる書類（コピー可）
      • 戸籍謄本
      • 死亡診断書
      • 住民票（除票）
      • 埋葬または火葬許可証
      • 死体検案書または検視調書
      • 葬儀のお知らせ（葉書や書面）など

    新しい契約者の必要書類

    • ※
      ご家族さまを請求先としてご指定する場合は、以上の必要書類に加えて必要書類があります。詳しくはこちらをご確認ください。
    口座振替の場合
    • 口座名義、口座番号が分かるもの（通帳、キャッシュカードなど）
    • 金融機関届出印
    クレジットカードの場合 クレジットカード

法人契約の場合