毎月の支払方法を確認／変更する方法を教えてください。

• ※
  未払いなど、お支払状況のご確認はこちら

以下のような画面でご確認できます。

• ※
  青文字を押すと詳しい確認方法が表示されます。

ウェブで確認する方法	アプリで確認する方法

各項目を押すと詳しい変更方法が表示されます。

• 郵送で変更する方法

  郵送の場合、お手続きの完了まで1ヵ月から2ヵ月かかります。

  「支払方法変更申込書」または「口座振替依頼書」が必要です。
  取得方法は以下をご確認ください。

  

  「支払方法変更申込書」を取り寄せる

  自動音声案内で取り寄せできます。
  受付時間：24時間（年中無休）

  • ※
    電話番号はお間違えのないようおかけください。

  ワイモバイルの電話から （通話料無料）	116
  他社の携帯電話、固定電話などから （通話料無料）	0120-921-156
  海外から（通話料有料）	+81-44-382-0414

  • ※
    音声ガイダンスで暗証番号（4桁）をご入力ください（一部メニューでは暗証番号のご入力を省略してご利用できます）。
  • ※
    「支払方法変更申込書」が届き次第、必要事項をご記入の上ご返送ください。
    「支払方法変更申込書」の記入例はこちら

  「口座振替依頼書」をダウンロードする

  「口座振替依頼書」をこちらよりダウンロードし、必要事項をご記入の上お送りください。

  • ※
    口座振替の変更の場合のみ、こちらをご利用できます。

• ワイモバイルショップで変更する方法

  以下のものをお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。

  クレジットカードの場合

  • 運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）
  • クレジットカード

  • ※
    お手続きの際は、クレジットカード名義人ご本人さまがご来店する必要があります。

  口座振替の場合

  • 運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）
  • 口座名義／口座番号が分かるもの（通帳／キャッシュカードなど）
  • 金融機関届出印

  • ※
    ご契約者さま名義の口座がPay-easy（ペイジー）対応の金融機関であれば、届出印は不要です。
    なお、キャッシュカードの種類によっては受け付けできない場合があります。詳しくはワイモバイルショップへお問い合わせください。

• 登録の支払方法で引き落としができなかった場合
• ワイモバイルとSoftBank 光／SoftBank Airの料金をまとめたい場合
• まとめて支払いが利用できない場合
• 未払い金の支払方法を知りたい場合
• 支払名義を変更したい場合