料金プランや通話オプションの確認／変更方法を教えてください。

My Y!mobileなどでご確認／変更できます。

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6261

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お客さま

料金プランを変更したいのですが…

かしこまりました！
変更前にお客さまのご契約内容と、現在お申し込みできるプランをご確認の上、変更方法をご確認ください♪

オペレーター

My Y!mobile（ウェブ）My Y!mobile（ウェブ）での確認／変更方法

  • 現在の契約内容を確認する
    お客さま

    今契約している料金プランを確認できますか？

    現在ご加入中の基本プランと通話オプションは、My Y!mobileにログインするとご確認できます♪

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると、以下の項目がすぐに表示されます。
    • ※
      ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※
    オペレーター
    基本プランと通話オプションをMy Y!mobileで確認

  • 現在お申し込みできる料金プランを確認する

    現在申し込みできる料金プランについては以下をご確認ください♪

    オペレーター
    ご契約中の料金プラン 変更後の料金プラン 変更可否
    シンプル2 S／M／L シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ×
    スマホベーシックプラン ×
    スマホプラン ×
    シンプルS／M／L シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ○
    スマホベーシックプラン ×
    スマホプラン ×
    スマホベーシックプラン シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ×
    スマホベーシックプラン ※1 ○
    スマホプラン ×
    スマホプラン シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ×
    スマホベーシックプラン ※2 ○
    スマホプラン ※1 ○
    • ※1
      「スマホプランL」／「スマホベーシックプランL」への変更はできません。
    • ※2
      「スマホベーシックプランL」への変更は「スマホプランL」からのみ変更ができます。

  • 料金プラン／通話オプションを変更する

    料金プラン／通話オプションの変更方法についてご案内します！

    オペレーター
    • ※
      以下の手順は「シンプルS」から「シンプル2 M」に変更する手順を例としています。
    • ※
      2023年10月2日（月）をもって、「シンプルS／M／L」の新規受付は終了しました。

    料金プランを変更したい携帯電話番号とパスワードでMy Y!mobileへログイン

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
    • ※
      ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※

    変更希望の料金プランを選択

    変更希望の料金プランを選択

    「通話オプション」で希望する項目を選択

    「通話オプション」で希望する項目を選択

    「変更内容を確認する」をタップ

    • ※
      「お手続き内容をあとで確認する方法」が表示された場合、ご希望の確認方法を選択してください。
    「変更内容を確認する」をタップ

    変更内容を確認の上、「同意する」にチェックし「申し込み」をタップすると変更完了

    • ※
      適用日はMy Y!mobile画面にある「適用日」の記載をご確認ください。
    「同意する」にチェックし「申し込み」をタップ

    My Y!mobileでお手続きできない場合は、ワイモバイルショップにてお手続きください。
    お手続きに必要な書類についてはこちらをご確認ください。

My SoftBankアプリMy SoftBankアプリでの確認／変更方法

  • 現在の契約内容を確認する
    お客さま

    今の契約内容を確認できますか？

    現在ご契約中の基本プランと通話オプションは、「My SoftBankアプリ」にてご確認できます♪

    • ※
      こちらのリンクからアクセスすると「プラン・オプション」の項目がすぐに表示されます。
    オペレーター
    基本プランと通話オプションをMy SoftBankアプリで確認
    お客さま

    確認できました！

  • 現在お申し込みできる料金プランを確認する

    現在申し込みできる料金プランについては以下をご確認ください♪

    オペレーター
    ご契約中の料金プラン 変更後の料金プラン 変更可否
    シンプル2 S／M／L シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ×
    スマホベーシックプラン ×
    スマホプラン ×
    シンプルS／M／L シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ○
    スマホベーシックプラン ×
    スマホプラン ×
    スマホベーシックプラン シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ×
    スマホベーシックプラン ※1 ○
    スマホプラン ×
    スマホプラン シンプル2 S／M／L ○
    シンプルS／M／L ×
    スマホベーシックプラン ※2 ○
    スマホプラン ※1 ○
    • ※1
      「スマホプランL」／「スマホベーシックプランL」への変更はできません。
    • ※2
      「スマホベーシックプランL」への変更は「スマホプランL」からのみ変更ができます。

  • 料金プラン／通話オプションを変更する

    料金プラン／通話オプションの変更方法についてご案内します！

    オペレーター
    • ※
      以下の手順は「シンプル2 M」に変更する手順を例としています。

    「My SoftBankアプリ」をタップ

    • ※
      こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、「2」の項目がすぐに表示されます。

    変更希望の料金プランを選択

    • ※
      通話オプションのみ変更希望の場合は、現在ご加入中の基本プランを選択し、「3」の項目へ進んでください。
    • ※
      現在「シンプルS」または「シンプルM」にご加入中で、月額データ量の大きいプランへ変更する場合は「プラン変更先取りプログラム」の選択画面が表示されます。ご希望の項目をお選びください。
      「プラン変更先取りプログラム」について詳しくはこちらをご確認ください。
    変更希望の料金プランを選択

    「通話オプション」で希望する項目を選択

    • ※
      手順は「スーパーだれとでも定額＋」をタップした場合を例としています。
    「通話オプション」で希望する項目を選択

    「変更内容を確認する」をタップ

    「変更内容を確認する」をタップ

    「申し込み内容」と「ご注意・同意事項」を確認の上、「同意して申し込む」をタップすると変更完了

    • ※
      料金プランは変更手続きが完了した翌請求月からの適用となります。毎月月末の21時以降に変更手続きが完了した場合は、翌請求月からの適用となる場合がありますのでご注意ください。
    「申し込み内容」と「ご注意・同意事項」を確認の上、「同意して申し込む」をタップすると変更完了

    My SoftBankアプリでお手続きできない場合は、ワイモバイルショップにてお手続きください。
    お手続きに必要な書類についてはこちらをご確認ください。

ワイモバイルショップワイモバイルショップでのお手続き

お客さま

変更しました！
変更内容を確認することはできますか？

料金プランの変更受付状況の確認方法についてはこちらをご確認ください♪
変更内容は、お手続き時に選択されたウェブ（My Y!mobile）または書面（ご契約住所に郵送）のいずれかでもご確認できます！

  • ※
    契約書面には、変更された内容のみ記載されます。
オペレーター
お客さま

分かりました、ありがとうございました！