「支払方法変更申込書」の記入方法を教えてください。

My Y!mobile（ウェブ）やMy SoftBankアプリからのお手続きの場合、原則、当月ご利用分（翌月の引き落とし）より適用となります。
お手続き完了が毎月月末の21時以降の場合は、翌請求月から適用となる場合がありますので、ご注意ください。
「支払方法変更申込書」では、お手続きが完了するまでに1ヵ月から2ヵ月かかります。

• ※
  My SoftBankアプリをご利用のかたや、ウェブでのお支払方法変更をご希望の場合はこちらをご確認ください。

契約者氏名／請求先氏名を確認

• My Y!mobile（ウェブ）での確認方法

  はじめに、My Y!mobileにログインいただき、ご契約情報のご確認をお願いします。

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「お客さま情報」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  

  ログイン後、「お客さま基本情報」の

  1. 電話番号
  2. 契約者氏名
  3. 請求者氏名

  の3点をご確認ください。

  

  

  次にMy Y!mobileでご確認した1、2、3の情報を、「支払方法変更申込書」に記入します。

  

  

  1. 変更対象の電話番号
     • 変更対象の電話番号をご記入ください。
     • 請求先番号に複数回線ご契約がある場合は、代表の電話番号／機種契約番号をご記入ください。
     • 「ソフトバンクでんき」をご利用の場合は、「でんきのお客様番号（11桁）」をご記入ください。
  2. ご契約者名
     変更対象電話番号のご契約者名義をご記入ください。
  3. 口座名義またはカード名義
     現在、契約者氏名または請求者氏名としてご登録しているかたの口座、クレジットカードのみ受け付けが可能です。
     • ※
       第三者の名義による受け付けはできません。
     • ※
       詳しくはSTEP2にてご確認ください。

• My SoftBankアプリでの確認方法

  「My SoftBankアプリ」を起動し、「照会・設定」をタップしてください♪

  • ※
    こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、以下の画面がすぐに表示されます。

  

  

  次に「契約情報」をタップしてください。

  

  

  「契約情報」の画面にて、

  1. 電話番号
  2. 契約者氏名
  3. 請求者氏名

  の3点をご確認ください。

  

  

  次にMy SoftBankアプリでご確認した1、2、3の情報を、「支払方法変更申込書」に記入します。

  

  

  1. 変更対象の電話番号
     • 変更対象の電話番号をご記入ください。
     • 請求先番号に複数回線ご契約がある場合は、代表の電話番号／機種契約番号をご記入ください。
     • 「ソフトバンクでんき」をご利用の場合は、「でんきのお客様番号（11桁）」をご記入ください。
  2. ご契約者名
     変更対象電話番号のご契約者名義をご記入ください。
  3. 口座名義またはカード名義
     現在、契約者氏名または請求者氏名としてご登録しているかたの口座、クレジットカードのみ受け付けが可能です。
     • ※
       第三者の名義による受け付けはできません。
     • ※
       詳しくはSTEP2にてご確認ください。

• 契約者氏名と請求先氏名が同じ場合

  現在ご登録されている契約者氏名と請求先氏名が同一の場合、「支払方法変更申込書」で受け付けが可能です。

  

  例：現在の登録情報（お客さま基本情報）

  契約者氏名	東京 花子
  請求者氏名	東京 花子

  • 変更後の口座またはクレジットカードの名義が登録情報と同じ場合

  口座名義 または カード名義	東京 花子	○ 受付可

  • 変更後の口座またはクレジットカードの名義が登録情報と異なる場合

  口座名義 または カード名義	東京 太郎	× 受付不可

  • ※
    契約者氏名、請求先氏名以外の口座またはクレジットカードへの変更は「支払方法変更申込書」では受け付けができません。
    必要書類をお持ちの上、ご契約者さまがワイモバイルショップにてお手続きください。
    詳しくはこちらをご確認ください。

• 契約者氏名と請求先氏名が異なる場合

  現在ご登録されている契約者氏名と請求先氏名へ変更する場合、「支払方法変更申込書」で受け付けが可能です。

  

  例：現在の登録情報（お客さま基本情報）

  契約者氏名	東京 花子
  請求者氏名	東京 太郎

  • 変更後の口座またはクレジットカードの名義が登録情報と同じ場合

  口座名義 または カード名義	東京 太郎	○ 受付可

  口座名義 または カード名義	東京 花子	○ 受付可

  • 変更後の口座またはクレジットカードの名義が登録情報以外の場合

  口座名義 または カード名義	東京 次郎	× 受付不可

  • ※
    契約者氏名、請求先氏名以外の口座またはクレジットカードへの変更は「支払方法変更申込書」では受け付けができません。
    必要書類をお持ちの上、ご契約者さまがワイモバイルショップにてお手続きください。
    詳しくはこちらをご確認ください。

• 請求先氏名の変更を伴う支払方法変更の場合

  「支払方法変更申込書」では、お支払口座名義の変更を伴うお支払方法の変更はできません。

  口座またはクレジットカード名義を契約者氏名、請求先氏名以外へ変更をご希望される場合は、別途ワイモバイルショップにて請求先変更のお手続きが必要です。

  • ※
    請求先変更について詳しくはこちらをご確認ください。

  

• お支払方法を変更する

  口座振替希望のお客さま

  

  • 通帳をご確認の上、金融機関名／支店名は省略せず、ご記入ください。
  • 預金種目（普通または当座）に〇をご記入ください。
  • 口座番号は右詰めでご記入ください。
  • 金融機関お届け印をご捺印ください。
  • インターネット銀行など金融機関によっては、印鑑なし（印鑑不要）口座であっても預金口座振替依頼書でご登録の場合、サインまたは認印が必要な場合があります。詳しくは各金融機関サイトをご確認ください。
  • ご記入を誤った場合、二重線で取り消し、金融機関お届け印で訂正を行ってください。
    修正液などでの訂正は金融機関にて受け付けができません。
  • 黒のボールペンでご記入ください。鉛筆でご記入の場合、受け付けができません。
  • 本申込書はお支払方法変更専用です。お支払方法変更以外についてのご記入があっても受け付けはできません。

  ゆうちょ銀行希望のお客さま

  

  • 通帳をご確認の上、記号／番号を右詰めでご記入ください。
  • 金融機関お届け印をご捺印ください。
  • ご記入を誤った場合、二重線で取り消し、金融機関お届け印で訂正を行ってください。
    修正液などでの訂正は金融機関にて受け付けができません。
  • 黒のボールペンでご記入ください。鉛筆でご記入の場合、受け付けができません。
  • 本申込書はお支払方法変更専用です。お支払方法変更以外についてのご記入があっても受け付けはできません。

  クレジットカード払い希望のお客さま

  

  • 有効期限（年／月）の記載順序がクレジットカード面の表記と異なります。
    カードをご確認の上、ご記入ください。
  • 黒のボールペンでご記入ください。鉛筆でご記入の場合、受け付けができません。
  • 本申込書はお支払方法変更専用です。お支払方法変更以外についてのご記入があっても受け付けはできません。

• 「支払方法変更申込書」受付後について

  • ご提出いただいた申込書は、ワイモバイル カスタマーセンターで受付後、金融機関に送付いたします。ご返却はできませんので、何卒ご了承ください。
  • 新しいお支払方法に切り替わるまでは現在の支払方法でのお支払いです。
  • 金融機関／クレジットカード会社との手続きが完了次第、変更されます。
  • 申込書が当社に到着してから、登録完了までに1ヵ月から2ヵ月程度かかります。

  

• 参考情報

  口座情報／クレジットカード情報のご記入例は以下のとおりです。