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「USIMカード未挿入です」などのエラー画面が表示される場合の対処方法を教えてください。
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電源を切った状態でUSIMカードの入れ直しを行い、再起動をお試しください。
91人の方の参考になっています。
ご注意
- USIMカードの入れ直し方法は機種によって異なるため、ご利用機種をご確認の上お試しください。
- USIMカードの金属の部分に触れたり、傷つけたりしないようにご注意ください。
- 取り付けるUSIMカードの向きが相違した状態やUSIMカードトレイが水平ではない状態で挿入すると破損の原因につながるため、ご不安な場合はワイモバイルショップでの実施をおすすめします。
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スマートフォンの場合
USIMカードが正常に認識されない場合は、USIMカードの入れ直しや、再起動をお試しください。
ご利用の機種名よりUSIMカードの入れ直しの操作方法をご確認ください。- OPPO Reno7 A（スマートフォン版／パソコン版）
- AQUOS wish2（スマートフォン版／パソコン版）
- Xperia Ace III（スマートフォン版／パソコン版）
- Android One S9（スマートフォン版／パソコン版）
- かんたんスマホ2＋（スマートフォン版／パソコン版）
- Libero 5G II（スマートフォン版／パソコン版）
- Redmi 9T
- その他の機種をご利用の場合はこちらから各機種の操作マニュアルをご確認ください。
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上記方法にて改善しない場合、USIMカードまたは機種本体の故障などの可能性が考えられます。
まずは点検のため、USIMカードと機種本体をお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。
ご来店の際、修理となる場合に備えて、本人確認書類やご利用機種の保証書をあわせてお持ちください。
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iPhone の場合
USIMカードが正常に認識されない場合は、USIMカードの入れ直しや、再起動をお試しください。
操作方法は機種によって異なるため、Apple のホームページをご確認ください。- ※
上記方法にて改善しない場合、USIMカードまたは機種本体の故障などの可能性が考えられます。まずは点検のため、USIMカードと機種本体をお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。
機種本体の故障の場合は Apple のホームページをご確認ください。
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Pocket WiFiの場合
USIMカードが正常に認識されない場合は、USIMカードの入れ直しや、再起動をお試しください。
ご利用の機種名よりUSIMカードの入れ直しの操作方法をご確認ください。
- Pocket WiFi 5G A102ZT（スマートフォン版／パソコン版）
- Pocket WiFi 803ZT（スマートフォン版／パソコン版）
- Pocket WiFi 801HW（スマートフォン版／パソコン版）
- Pocket WiFi 701UC
- Pocket WiFi 601ZT
- Pocket WiFi 603HW
- Pocket WiFi 506HW
- Pocket WiFi 504HW
- Pocket WiFi 502HW
- Pocket WiFi 401HW
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上記方法にて改善しない場合、USIMカードまたは機種本体の故障などの可能性が考えられます。まずは点検のため、USIMカードと機種本体をお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。
ご来店の際、修理となる場合に備えて、本人確認書類やご利用機種の保証書をあわせてお持ちください。
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ケータイ（ガラケー）の場合
USIMカードが正常に認識されない場合は、取扱説明書をご確認の上、USIMカードの入れ直しや、再起動をお試しください。
取扱説明書のご確認手順
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画像は DIGNO® ケータイ3 の場合を例としています。
製品ページより、利用機種をクリック
ページ内中央の「サポート」をクリックし、「取扱説明書」の項目にある「HTML版」の「詳細を見る」をクリック
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機種によっては、項目名が「取扱説明書」ではなく、「ユーザーガイド（取扱説明書）」の場合があります。
「準備／基礎知識」の項目内の「USIMカードについて」より、USIMカードの入れ直し方法を確認
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機種によって、選択する項目名が一致しても記載されている箇所が異なる場合があります。
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上記方法にて改善しない場合、USIMカードまたは機種本体の故障などの可能性が考えられます。
まずは点検のため、USIMカードと機種本体をお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。
ご来店の際、修理となる場合に備えて、本人確認書類やご利用機種の保証書をあわせてお持ちください。
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