［iPhone］APN設定用の構成プロファイルがダウンロードできない場合の対処方法を教えてください。

インストールページで「戻る」ボタンや、ブラウザバックを利用するとエラー画面が表示される場合があります。
その場合は以下をお試しください。

• ※
  手順はiOS11を例としています。

• エラーメッセージが表示される場合

  右上にある更新ボタンを選択

  

  

  「許可」を選択

  

  「インストール」を選択

  

  • ※
    iPhone本体にパスコードロックをかけている場合はパスコードが求められますので、ご入力ください。

  

  「インストール」を選択

  

  「インストール」を選択

  

  「完了」を選択

  

• Wi-Fiの設定を確認する／切り替える

  1. アプリ一覧より「設定」を選択
  2. 「ネットワークとインターネット」を選択
  3. 「Wi-Fi」がONになっていることを確認し、一度OFFに切替
  4. 再度ONに切替

• 本体の電源を入れ直す

  1. 「電源ボタン」を長押し
  2. 「スライドで電源オフ」を右に動かす
     • ※
       画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。
  3. 再度「電源ボタン」を長押し
     • ※
       Appleロゴが表示されたら離してください。
  4. 再起動後、問題なく利用できるか確認