電話番号を変更することができますか？

表示価格は税抜です。

• 電話番号を変更される場合の主な注意事項

  変更後の電話番号	指定することはできません。
  受付ができない日程	直近（60日以内）での電話番号変更履歴がある場合は、受付できません。
  MMS	メールアドレス・迷惑メール設定は初期化され、未受信のメールもすべて消去されます。
  留守番電話	お預かりしている留守番電話メッセージ・設定内容はすべて消去されます。
  転送設定	リセットされるため引き継がれません。 ※1
  VVM （ビジュアルボイスメール）	iPhone 本体に保存されたVVMデータは消去されます。
  ナンバーブロック	サービスは引き継ぎますが、設定はすべて消去されます。
  S!電話帳バックアップ	ご加入中の場合、バックアップした情報はすべて消去されます。
  有料コンテンツ	自動的に解除されます。
  インターネットサービス ※2	サービスは引き継ぎますが、設定はすべて消去されます。
  著作権保護データ	メモリカード内の著作権保護データはすべて読み込めなくなります。※3

  • ※1
    VoLTEオプションご契約回線の場合は転送電話の設定が引き継がれます。
  • ※2
    「位置ナビ」、「ソフトバンクお知らせメール」などのサービスが該当します。
  • ※3
    電話番号変更のお手続き前に、著作権保護されたデータを携帯電話本体に移動することでご利用できます。

• お手続きについて

  受付場所

  ワイモバイルショップ

  最寄の店舗はこちらからお探しできます。

  お手続きに必要なもの

  • 運転免許証やパスポートなどの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）
    • ※
      委任状持参で代理人受付できます。
    • ※
      委任状はこちらから印刷し、記入できます。ワイモバイルショップにも用意しています。
  • 申し込み印（または来店者のサイン）
  • 携帯電話機（USIMカードが挿入されているもの）

  電話番号変更手数料

  3,000円

  • ※
    電話番号を変更された月のご利用料金とあわせてご請求します。

ご参考

• 電話番号を変更された場合でも、「Y!mobile メール」のメールアドレスは変わりませんのでご安心ください。
• 電話番号変更後に変更前の電話番号に着信があった場合、新しい電話番号のご案内は行っていません。