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電話番号を変更することができますか?
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My Y!mobile、ワイモバイルショップにてお手続きができます。
2126人の方の参考になっています。
表示価格は税込です。
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電話番号を変更する場合の主な注意事項
変更後の電話番号 ご指定することはできません。 受付後のキャンセル 変更前の電話番号へ戻すことはできません。 S!メール(MMS) メールアドレス・迷惑メール設定は初期化され、未受信のメールもすべて消去されます。 留守番電話 お預かりしている留守番電話メッセージ・設定内容はすべて消去されます。 転送設定 リセットされるため引き継がれません。※1 VVM
(ビジュアルボイスメール)iPhone 本体に保存されたVVMデータは消去されます。 ナンバーブロック サービスは引き継ぎますが、設定はすべて消去されます。 有料コンテンツ 自動的に解除されます。 インターネットサービス ※2 サービスは引き継ぎますが、設定はすべて消去されます。 著作権保護データ メモリカード内の著作権保護データはすべて読み込めなくなります。※3 - ※1
VoLTEオプションご契約回線の場合は転送電話の設定が引き継がれます。
- ※2
「位置ナビ」、「ソフトバンクお知らせメール」などのサービスが該当します。
- ※3
電話番号変更のお手続き前に、著作権保護されたデータを携帯電話本体に移動することでご利用できます。
- ※1
お手続きについて
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My Y!mobileでのお手続き
My Y!mobileへログイン
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
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確認画面が表示された場合は、My Y!mobileにログインする際のパスワード、または端末に届いた3桁のセキュリティ番号をご入力ください。
表示されている携帯電話番号を確認後、「変更理由」を選択し、「次へ」をタップ
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「間違い電話が多い」「いたずら電話が多い」を選択した場合は、発生頻度をご入力ください。
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画像は「間違い電話が多い」を選択した場合を例としています。
注意事項を確認の上、「同意する」にチェックを入れ、「申し込み」をタップ
完了画面が表示
お手続きが完了しましたら携帯電話番号宛にSMS通知が届きますので、電源を入れなおしてください。
再度My Y!mobileへログインし、変更後の携帯電話番号を確認
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My Y!mobileのパスワードはリセットされています。
Wi-FiをOFFにしてご利用するか、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定を行ってください。
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ワイモバイルショップでのお手続き
ワイモバイルショップはこちらから検索できます。
お手続きに必要なもの
- 運転免許証などの本人確認書類(その他の本人確認書類はこちら)
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委任状持参で代理人受付できます。
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委任状はこちらから印刷し、ご記入できます。ワイモバイルショップにも用意しています。
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- 申込印(またはご来店者さまのサイン)
- 携帯電話機(USIMカードが挿入されているもの)
- 運転免許証などの本人確認書類(その他の本人確認書類はこちら)
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事務手数料について
My Y!mobile:無料
ワイモバイルショップ:3,850円
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電話番号を変更した月のご利用料金とあわせて請求します。
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ご参考
- 電話番号を変更した場合でも、「Y!mobile メール」のメールアドレスは変わりませんのでご安心ください。
- 電話番号変更後に変更前の電話番号に着信があった場合、新しい電話番号のご案内は行っていません。
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