［My Y!mobile］SoftBank IDの確認方法を教えてください（ご解約済みの場合）。｜よくあるご質問（FAQ）｜Y!mobile

［My Y!mobile］SoftBank IDの確認方法を教えてください（ご解約済みの場合）。

Eメールアドレスのご登録状況や、ご解約なのかソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）なのかにより、通知方法が異なります。

489人の方の参考になっています。

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ご契約中のかたの「SoftBank ID」のご確認方法はこちらをご確認ください。

解約したワイモバイルでの最終月の請求内訳をMy Y!mobileで確認したいのですが、SoftBank IDが分かりません…

SoftBank IDはEメールアドレスのご登録状況や、ご解約なのかソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）なのかにより、通知方法が異なります。
以下より該当する項目をご確認ください。

ご解約までにEメールアドレスをご登録している、またはソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）をしているお客さま
SoftBank IDは、ログイン画面にある「IDをお忘れの方」からご確認いただけます！

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上記の「ログイン画面」をタップすると、以下の手順につながります。
進みました。次はどうすればいいですか？

次にお客さまの氏名（カナ）をご入力し、生年月日をプルダウンより選択します。

次に「ご登録の連絡先」の「携帯電話番号」または「メールアドレス」を選択後、SoftBank IDをご確認したい携帯電話番号、またはご登録のEメールアドレスをご入力し、「次へ」をタップします。

タップしました。次はどうすればいいですか？
ご登録のEメールアドレス宛にSoftBank IDをお知らせしましたので、届きましたメールをご確認ください。

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ご解約済みの場合は「ご登録の連絡先」に携帯電話番号をご入力した場合でも、ご登録のEメールアドレスにSoftBank IDをお知らせします。

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ソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合は、Eメールアドレスのご登録がない場合も、「ご登録の連絡先」に携帯電話番号をご入力することで、現在ご契約中の携帯電話番号宛に、ご解約済みのワイモバイル用と現在のソフトバンク／LINEMO用のSoftBank IDそれぞれが記載されたSMSをお送りします。My Y!mobileをご利用する際は、ワイモバイル用のSoftBank IDをお使いください。
通知が届かない場合は、「通知が届かない場合はこちら」をタップし、「届かない場合の確認点」をご確認いただき、「再度送信する」をタップしてください。

確認できました！
ありがとうございました♪

送信するEメール、SMSのイメージ

Eメールの場合（ご解約の場合）

SMSの場合（ソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合）
ご解約までにEメールアドレスをご登録していないお客さま
2021年12月18日（土）以降にご解約／予約番号発行のお手続きをされたお客さまにお渡ししている「受付内容のご確認（解約／乗り換え（MNP））」の書面、または当社からお送りしている「メール ※」に記載されています。

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ウェブでご解約された場合は、「【ワイモバイル】解約手続き完了のお知らせ」メールを、ウェブでのりかえのお手続きをされた場合は、「【SoftBank ID】IDのお知らせ」メールをご確認ください。
ご解約時の書面がお手元にない、メールを削除した、または2021年12月18日（土）より前にご解約のお客さま
カスタマーサポートで本人確認をさせていただき、SoftBank IDをご案内します。

一般電話から：0570-039-151（通話料有料）
受付時間：10：00 ～ 19：00
お電話でのお問い合わせは、こちらからご予約いただくこともできます。
担当オペレーターからご予約日時にお電話させていただきます。

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ご予約にはMy Y!mobileのログインが必要です。
ログインできないかたはこちら

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ご契約中のかたのみご利用できます。

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ご契約者さまからお問い合わせください。