契約時に決めた4桁の暗証番号（交換機用暗証番号）を変更することはできますか？

今登録している4桁の暗証番号はどこで変更できますか？

ご契約時に決めた4桁の暗証番号のご変更は、現在ご登録中の暗証番号が分かるかどうかでご変更方法が異なります！
それぞれのご変更方法は以下をご確認ください。

• ご契約時に決めた4桁の暗証番号が分かる場合

  ご契約時に決めた4桁の暗証番号が分かる場合、My Y!mobileからご変更することができます♪

  

  

  My Y!mobileでの変更方法を教えてください！

  まず、ご変更されたい携帯電話番号でMy Y!mobileにログインしてください♪

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると、「暗証番号変更」のページが表示されます。
  • ※
    ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  

  

  ログインしました！

  「現在の暗証番号」をご入力してください！

  • ※
    現在ご登録の暗証番号がご不明の場合はMy Y!mobileにてご変更することができません。
    以下の「ご契約時に決めた4桁の暗証番号がご不明の場合」をご確認ください！

  

  

  

  次は新しい番号を入力すればいいのかな？

  そのとおりです♪
  ご希望の新しい4桁の番号を「新しい暗証番号」（確認用とあわせて2回）にご入力し、「次へ」をタップしてください！

  • ※
    「0000」「9999」にはご変更することができません。

  

  

  

  タップしました！

  「変更」をタップするとお手続き完了です♪

  

  

  

  変更できました！
  変更した暗証番号にはいつから変わりますか？

  My Y!mobileにてお手続きを行ったタイミングによって異なります！
  詳しくは以下をご確認ください。

  

  9：00 ～ 21：00受付	即時反映
  21：00 ～ 翌9：00受付	翌9：00反映

• ご契約時に決めた4桁の暗証番号がご不明の場合

  ご契約時に決めた4桁の暗証番号がご不明の場合は、ワイモバイルショップにてご変更できます♪
  ご来店時は混雑緩和のため、事前の来店予約がおすすめです。
  以下のお持ちものをご用意の上、ご契約者さまがご来店ください。

  

  お持ちもの

  • ご契約者さまの運転免許証などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）
  • 印鑑（認印、またはサイン）

  

  分かりました！
  変更した暗証番号にはいつから変わりますか？

  ご来店するワイモバイルショップの受付時間によって異なります！
  詳しくはご来店予定のワイモバイルショップへお問い合わせください。

  • ※
    一定回数ご登録している暗証番号と一致せずにロックがかかった場合は、ワイモバイルショップで暗証番号をご変更しても、翌日0時までロックは解除されません。

  

ご変更された4桁の暗証番号は、必ずメモに残し保管するようお願いします♪

分かりました♪
忘れないようにメモして保管しておきます！

ご参考

My Y!mobileのロックがかかっている場合、ワイモバイルショップで暗証番号をご変更しても翌日0時までロックは解除されませんのでご注意ください。
My Y!mobileにログインする際は、翌日0時以降に行ってください。