お申し込み受付後の作業申込不備対応
本ページのご対応が必要な方
・「申込不備確認のご連絡」というメールを受領した方
お申し込みの流れSTEP.2「必要書類のアップロード」完了後、お申し込み情報に不備がある場合、「申込不備確認のご連絡」というメールが届きます。
メールの受領後、注文内容詳細画面の「書類再アップロード」ボタンをクリックし不備内容をご確認ください。
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※ 該当のメールを受領していない場合のお客さま情報の修正は、対応方法が異なります。以下をご確認ください。
お客さま情報の修正方法
ご注意事項
- 「申込不備確認のご連絡」というメールの受領後、7日以内に申込不備対応が完了されない場合は、お申し込みキャンセルとなりますのでご注意ください。
完了まで3ステップ手順
STEP1 不備内容の確認
法人オンラインストアへログインし、注文履歴一覧より該当の注文内容詳細画面を表示します。
「書類再アップロード」ボタンをクリックし、不備内容を確認してください。
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操作手順 1
「書類再アップロード」を
クリック
注文内容詳細ページを表示したら、ステータス欄の「書類再アップロード」をクリックしてください。
- ※ 「申込不備対応」以外のステータスでは該当ボタンは表示されません。
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操作手順 2
不備内容を確認
書類提出ステータスが「修正要」と表示されている書類アップロードエリア内上部に表示されている修正対応内容を確認します。
STEP2 不備内容の修正
不備の内容に応じて、お客さま情報の修正や確認書類の再アップロードを行ってください。
ご注意事項
- お申込み時にご提出いただいた必要書類に記載の通り入力してください。（会社情報・氏名・住所など）
- 現状と必要書類記載事項が異なる場合には、必要書類の記載事項変更のお手続き後、改めて書類アップロードをしてください。
お客さま情報の修正
入力情報に関するご注意事項は以下をご確認ください。
お申し込み情報のご注意事項-
操作手順 1
修正する情報のボタンをクリック
注文内容詳細画面のステータス欄には、「注文情報修正中」ステータスで編集できる情報への移動ボタンが表示されます。修正する情報のボタンをクリックしてください。
- ※ 以降、ご契約会社住所の修正が必要な場合を想定した画面イメージです。
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操作手順 2
「編集」をクリック
「編集」をクリックすると、情報の編集が可能になります。
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操作手順 3
修正内容の入力
修正内容を入力してください。
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操作手順 4
「保存する」をクリック
「保存する」をクリックしてください。
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操作手順 5
確認画面の回答
確認画面が表示されるので、編集内容を保存しても問題なければ「はい」をクリックしてください。
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操作手順 6
修正の完了
編集状態が解除され、修正内容が反映されていればご注文情報の修正が完了です。内容に誤りがある場合は再修正も可能です。
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操作手順 7
情報修正完了ボタンをクリック
情報修正完了後、該当書類のアップロードエリア画面を表示し、「情報修正完了」ボタンをクリックしてください。
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操作手順 8
書類提出ステータス変更を確認
該当書類の書類提出ステータスが「修正要」から「アップロード完了」に表示が変わったことを確認ください。
書類の再アップロード
お申し込みに必要な書類の情報は以下をご確認ください。
お申し込みに必要な書類-
操作手順 1
「書類再アップロード」を
クリック注文内容詳細ページを表示したら、ステータス欄の「書類再アップロード」をクリックしてください。
- ※ 「申込不備対応」以外のステータスでは該当ボタンは表示されません。
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操作手順 2
不備がある書類のみ
再アップロード書類提出ステータスが「修正要」と表示されている書類アップロードエリア内上部に表示されている修正対応内容を確認し、必要な書類のみ再アップロードを行ってください。
書類アップロード方法
STEP3 修正内容の提出
必要な情報の修正完了後、以下の手順に沿って修正事項の提出を行ってください。
ご注意事項
- すべての修正が完了したら必ず以下の対応を行ってください。確認書類提出をもって、窓口にて内容を確認いたします。
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操作手順 1
「確認書類を提出する」をクリックする
修正手続きが完了し、書類提出可能な状態となったら「確認書類を提出する」ボタンをクリックしてください。
（「修正要」の書類がある場合は、ボタン色がグレーとなり押下することができません。） -
操作手順 2
書類提出完了
書類提出ステータスが「アップロード完了」から「提出完了」に変わったら書類提出完了です。