過去分の通話明細を発行してほしい場合、どこで申し込めますか？

ワイモバイル カスタマーセンター、またはMy Y!mobileでお申し込みできます。また、My Y!mobileからご自身でご確認、印刷することもできます。

75

表示価格は税込です。

過去分の通話明細書は1回線（1ヵ月分）の発行につき手数料220円＋1通につき郵送料84円がかかります。

（例）
1回線、1ヵ月分をご希望の場合：220円＋84円
1回線、2ヵ月分をご希望の場合：440円＋84円

過去3ヵ月分まで発行することができます。お申し込み日により、発行できる月が前後します。

  • ワイモバイル カスタマーセンターでお手続きする場合

    ご契約者さまより、ワイモバイル カスタマーセンターへお問い合わせください。

    • ※
      受け付けの際に、ご契約者さまの本人確認が必要です。
    ワイモバイルの電話から 151
    他社の携帯電話、固定電話などから 0570-039-151
    海外から +81-44-382-0800
    オペレーター対応（通話料有料） 10：00 ～ 19：00
    • ※
      お問い合わせにはお客さまのご契約電話番号と暗証番号（4桁）をご用意の上、ご連絡ください（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます）。
    • ※
      法人のお客さまは「ワイモバイル法人お客さまセンター」へお問い合わせください。

  • My Y!mobileでお手続きする場合
    • ※
      解約後90日以内であればMy Y!mobileでご確認ができます。
    • ※
      解約や、他社へのMNP、またはソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合、解約日よりMy Y!mobileへのログイン方法が変わります。詳しくはこちらをご確認ください。

    「利用明細サービス」にご加入中のお客さまの場合

    My Y!mobileでのご確認方法

    • ※
      パソコンからご利用ください。
    1. My Y!mobileへログイン
    2. 「料金案内」の「利用明細書(通話料・通信料等)」をクリック
      • ※
        確認画面が表示された場合は、携帯電話番号宛に届いた3桁のセキュリティ番号をご入力ください。
    3. 「通話料」の「次へ」をクリック
    4. 確認したい月を選択し、ご利用明細を確認

    ご自身で印刷する方法

    1. My Y!mobileへログイン
      • ※
        こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
      • ※
        ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
      • ※
    2. 「通話明細書」の「自分で印刷する（無料）」をタップ
      • ※
        ご自身で印刷する場合、料金は発生しません。
      • ※
        確認画面が表示された場合は、携帯電話番号宛に届いた3桁のセキュリティ番号をご入力ください。
    3. 画面に沿って操作し完了

    「利用明細サービス」に未加入のお客さまの場合

    1. My Y!mobileへログイン
      • ※
        こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
      • ※
        ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
      • ※
    2. 「通話明細書」の「郵送で取り寄せる（有料）」をタップ
      • ※
        ただし通話先電話番号の下4桁は非表示のみで発行されます。
    3. 画面に沿って操作し完了