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PUKコードとは何ですか?
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PUKコード(PINロック解除コード)はPINロックがかかった際に使用する8桁の解除番号です。My Y!mobileなどでご確認できます。
確認方法は以下のとおりです。
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My Y!mobileでの確認方法
PUKコード(PINロック解除コード)は、My Y!mobileでご確認できます。
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「お客さま基本情報の確認」のページが表示されます。
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ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
詳しい確認方法についてはこちらをご確認ください。
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チャットでの確認方法
チャットサポートにてご確認できます。
ご契約者さまよりこちらからお問い合わせください。
オペレーター対応可能時間:9:00 ~ 20:00(年中無休) -
ワイモバイルショップでの確認方法
PUKコード(PINロック解除コード)は、ワイモバイルショップでご確認できます。
以下の必要書類をお持ちのうえ、ご契約者さまのご来店をお願いします。必要な持ちもの
- 運転免許証などの本人確認書類(その他の本人確認書類はこちら)
補足情報
「PUKコード(PINロック解除コード)」のご入力を10回間違えた場合、新しいSIMカードへの交換、またはeSIM再発行手続きが必要です。
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