USIMカードの交換・再発行はできますか？

USIMカードの交換や再発行は、ワイモバイルショップで受け付けます。ご契約者さまが、「本人確認書類」と、交換のお手続きの場合は今後ご利用するスマートフォン、タブレット、Pocket WiFiなどをお持ちのうえ、ワイモバイルショップへご来店ください。

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ご契約の内容によっては発行できるUSIMカードの種類に制限がありますので、詳しくはワイモバイルショップにご相談ください。

  • 必要事項を記載した委任状を持参されると、ご家族さまでも発行お手続きができます。
    • ※
      委任状はこちらから印刷し、ご記入できます。ワイモバイルショップにも用意しております。
  • 盗難・紛失・破損などの場合、USIMカード再発行手数料として3,000円（税抜）がかかります。
  • USIMカードの種類を交換する場合、機種変更手数料として3,000円（税抜）がかかります。

交換できるサイズ
  • microSIM
  • nanoSIM
対象契約
  • SIM単体契約
  • スマホベーシックプラン
  • スマホプラン
  • データベーシックプラン
  • データプラン
  • シェアプラン
  • 4G-Sベーシックプラン
  • 4G-Sプラン
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    USIMカードは貸与品となるため、解約・契約変更時・USIM種別がことなる機種への機種変更時は旧USIMカードを回収します。
  • ※
    回収した旧USIMカードはその場ではさみを入れて破棄します。
  • ※
    Pocket WiFi契約時は、再発行に伴い携帯電話番号・ICCIDが変更になります。
    なお、My Y!mobileにご登録されている場合、再度登録が必要です。

「4G-Sプラン」、「4G-Sベーシックプラン」の新規受付・機種変更・変更受付を終了しました。現在ご利用中のお客さまは、継続してご利用できます。

2019年9月30日（月）をもちまして、「スマホプラン」の新規受付を終了しました。

  • ※
    現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。 なお、2019年10月1日（火）以降は「 スマホベーシックプラン」のみ受け付けています。

2019年9月30日（月）をもちまして、「データプラン」の新規受付を終了しました。

  • ※
    現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。 なお、2019年10月1日（火）以降は「 データベーシックプラン」のみ受け付けています。

2019年9月30日（月）をもちまして、「スマホベーシックプランL」の新規受付および他料金プランからの変更受付を終了しました。

  • ※
    現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。 なお、2019年10月1日（火）以降、受け付けている「スマホベーシックプラン」はこちらをご確認ください。