PUKコード（PINロック解除コード）の確認方法を教えてください。

PUKコード（PINロック解除コード）はMy Y!mobileで確認していただけます。

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  • スマートフォンで確認

    「電話とパスワードでログインする」を選択
    （My Y!mobileはこちら）

    • ※
      かんたんログインを設定されている場合は手順3のホーム画面が表示されます。
    • ※
      「My Y!mobileで、できること」が表示された場合、「閉じる」を選択してください。

    携帯電話番号とパスワードで、My Y!mobileにログイン

    「メニュー」を選択

    「アカウント管理」を選択

    「お客さま基本情報の確認」を選択

    PUKコードをご確認いただけます。

  • パソコンで確認

    ご契約の電話番号で My Y!mobileにログイン

    「お客さま基本情報」を選択

    PUKコードをご確認いただけます。

  • カスタマーセンターで確認　

    契約者ご本人さまより、ワイモバイル カスタマーセンターへお問合せください。

    ご本人さま確認後、お手続きを承っております。

    受付時間：9:00～20:00（通話料有料）

    ワイモバイルの電話から※：151

    他社の携帯電話、固定電話などから：0570-039-151

    • ※
      音声ガイダンスでご契約時にお決めいただいた暗証番号（4ケタ）をご入力いただきます。
      （一部メニューでは暗証番号を省略してご利用いただけます）

    • ※
      「だれとでも定額」などの無料通話対象です。

    音声ガイダンスについては、音声ガイダンス一覧をご確認ください。

  • ワイモバイルショップで確認

    運転免許証やパスポートなどの本人確認書類をお持ちのうえ、ご来店ください。

    お近くのワイモバイルショップはこちらから検索していただけます。