料金の内訳を書面で確認する方法はありますか？

毎月請求書を発行ご希望のお客さまは、「請求書発行サービス」へのお申し込みが必要です。過去の請求書を発行ご希望のお客さまは、My Y!mobileよりお手続きできます。

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1398

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お客さま

料金の内訳を書面で確認したいんだけど、どうしたらいいですか？

確認したいSoftBank ID（ワイモバイルの携帯電話番号または英数字のID）でMy Y!mobileにログインすると、印刷または郵送のお手続きができます！

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「書面発行」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
オペレーター
お客さま

ログインできました。
My Y!mobileの操作方法を教えてください！

「印刷」または「郵送」によって操作方法が異なります！
詳しくは以下をご確認ください。

オペレーター

  • 自分で印刷する場合（手数料：無料）
    • ※
      印刷（PDFファイル）の場合は無料でご利用できます。

    My Y!mobileの「請求書／内訳明細書」にある「自分で印刷する（無料）」をタップしてください。

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると「書面発行」の項目がすぐに表示されます。
    • ※
      ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※
    オペレーター
    「自分で印刷する（無料）」
    お客さま

    次はどうすればいいのかな？

    印刷を希望するご利用月のPDFファイルをタップすると、ダウンロードできます！

    • ※
      PDFファイルは直近6ヵ月まで印刷可能です。
    オペレーター
    PDFファイル
    • 一括印刷：同一の請求先で複数回線をお持ちの場合、表示されている全回線分の内訳
    • 電話番号別：My Y!mobileにログインした1回線分の内訳
    • 機種別：電話番号とセットで契約した「021」からはじまる機種契約番号別の内訳
    お客さま

    ダウンロードしました！

    ダウンロードした「ご利用料金内訳明細書（PDFファイル）」を確認の上、ご自身で印刷を行ってください！

    オペレーター

    過去7ヵ月から15ヵ月分までの発行をご希望の場合はチャットサポートへお問い合わせください。
    チャット受付時間（オペレーター対応）：9：00 ～ 20：00

  • 郵送で取り寄せる場合（手数料：有料）
    • ※
      発行手数料は1ヵ月につき220円がかかります。郵送料はかかりません。

    My Y!mobileの「請求書／内訳明細書」にある「郵送で取り寄せる（有料）」をタップしてください。

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると、以下の項目がすぐに表示されます。
    • ※
      ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※
    オペレーター
    「郵送で取り寄せる（有料）」
    お客さま

    次はどうすればいいのかな？

    郵送を希望するご利用月をタップしてください！

    • ※
      My Y!mobileでは直近3ヵ月までお手続き可能です。
    オペレーター
    郵送を希望するご利用月

    過去4ヵ月から15ヵ月分までの発行をご希望の場合はチャットサポートへお問い合わせください。
    チャット受付時間（オペレーター対応）：9：00 ～ 20：00

    お客さま

    タップしました！

    下にスクロールし、「次へ」をタップしてください！

    オペレーター
    「次へ」
    お客さま

    「次へ」をタップしました。
    次は「お申込み」をタップすればいいのかな？

    はい、そのとおりです♪
    お届け先を確認の上、「お申込み」をタップするとお手続き完了です！

    オペレーター
    「お申込み」
    お客さま

    手続きできました！

お客さま

今後毎月、請求書を取り寄せたいのですが、どうしたらいいですか？

請求書を毎月郵送する場合、「請求書発行サービス」へのお申し込みが必要です！
申込方法は以下をご確認ください。

オペレーター

  • 「請求書発行サービス」への申込方法
    • ※
      月途中でのお申し込みや解除、解約した場合、月額料の日割計算は行いません。

    「請求書発行サービス」はMy Y!mobileにてお申し込みできます！

    • ※
      「請求書発行サービス」は、月額220円がかかります。
    お客さま

    My Y!mobileでの申し込み方法を教えてください！

    まずMy Y!mobileにログインし、「サービスを探す」をタップしてください！

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      こちらのリンクからアクセスしログインすると、以下の項目がすぐに表示されます。
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      ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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    「サービスを探す」をタップしました！

    「名称で絞込み」の項目を「さ行」へ変更し、「請求書発行サービス」にある「加入」をタップしてください♪

    オペレーター
    「加入」
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    次はどうすればいいのかな？

    サービス内容を確認の上、「次へ」をタップしてください♪

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    「次へ」をタップしました。

    ありがとうございます♪
    お申し込み内容を確認の上、「同意する」にチェックし「申込」をタップするとお手続き完了です！

    オペレーター
    「申込」
お客さま

わかりました、ありがとうございました。

ご参考

ご解約後90日間はMy Y!mobileでご確認できます。ご解約後はログイン方法が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。