契約者に関する情報（氏名、住所、連絡先）はどこで確認・変更できますか？

契約者に関する情報はどこで確認できますか？

ご契約者に関する情報はMy Y!mobileまたはMy SoftBankアプリにてご確認できます♪
詳しくは以下をご確認ください！

My Y!mobile（ウェブ）での確認方法

• ご契約者の氏名

  まず、ご確認したい携帯電話番号でMy Y!mobileにログインしてください♪

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「お客さま基本情報」のページが表示されます。
  • ※
    ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  

  • ※
    確認画面が表示された場合は、My Y!mobileにログインする際のパスワード、または携帯電話番号宛に届いた3桁のセキュリティ番号をご入力ください。

  

  ログインできました！
  どの項目を見れば確認できますか？

  「契約者氏名」の項目にてご確認できます♪

  • ※
    ご契約者の氏名（名字・名前）やご契約者名義の変更方法についてはこちらをご確認ください。

  

  

  • ※
    ワイモバイルショップにてご契約者の変更手続きを行った場合、My Y!mobileに反映されるまでお時間がかかる可能性があります。

• ご契約者のご住所・ご連絡先

  まず、ご確認したい携帯電話番号でMy Y!mobileにログインしてください♪

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「ご契約内容」のページが表示されます。
  • ※
    ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  

  

  ログインできました！
  どこを見れば確認できますか？

  ご契約者のご住所・ご連絡先は「連絡先」の項目にてご確認できます♪
  ご契約者のご住所：「契約者住所」
  ご契約者のご連絡先：「契約者電話番号」

  • ※
    ご契約者のご住所・ご連絡先の変更方法はこちらをご確認ください。

  

  

  • ※
    「契約者電話番号」と「請求書送付先電話番号」にはご自宅または勤務先などの電話番号（ご契約の携帯電話番号以外）をご登録する必要があります。

My SoftBankアプリでの確認方法

• ご契約者の氏名・ご住所・ご連絡先

  • ※
    途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。

  「My SoftBankアプリ」を起動し、「照会・設定」をタップしてください！

  • ※
    こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、以下の項目がすぐに表示されます。

  

  

  

  「照会・設定」をタップしました！

  次に「契約情報」をタップしてください♪

  

  

  

  タップしました！
  どの項目を見れば確認できますか？

  「ご登録情報」にある「契約者さま」の項目にてご確認できます♪

  • ※
    ご契約者の氏名（名字・名前）やご契約者名義の変更方法についてはこちらをご確認ください。
  • ※
    ご契約者のご住所・ご連絡先の変更方法はこちらをご確認ください。

  

  

  補足事項

  • 「契約者さま」の電話番号と「支払い者さま」の電話番号にはご自宅または勤務先などの電話番号（ご契約の携帯電話番号以外）をご登録する必要があります。
  • ワイモバイルショップにてご契約者の変更手続きを行った場合、My SoftBankアプリに反映されるまでお時間がかかる可能性があります。

確認できました、ありがとうございました！

ご参考

請求に関する情報（お支払方法、ご請求先番号、氏名、ご住所、ご連絡先）のご確認・変更方法はこちらをご確認ください。