［スマートフォン］「4G LTE回線」を利用する方法を教えてください。

機種ごとに設定方法が異なります。
機種の操作方法はオンラインマニュアルよりご確認ください。

機内モードの確認

機種ごとに設定方法が異なります。
機種の操作方法はオンラインマニュアルよりご確認ください。

電源を入れ直す

機種ごとに設定方法が異なります。
機種の操作方法はオンラインマニュアルよりご確認ください。

ネットワーク障害の確認

特定のエリア周辺のみでモバイルデータ通信ができない場合は、ネットワーク上の問題、工事や基地局での障害が発生していた可能性があります。
ネットワークの障害やメンテナンスの状況など、以下のホームページからご確認ください。

• ネットワーク障害の発生状況の確認について詳しくはこちら
• システムメンテナンス状況の確認について詳しくはこちら

お支払い状況の確認

電話料金に未払いがある場合、一定期間を経過するとインターネット・メールに規制がかかります。
電話料金のお支払い状況については、My Y!mobileでご確認できます。

• ※
  「滞納請求書」が届いている場合は、お手元にご用意してコンビニエンスストアやワイモバイルショップ等にてお支払いください。
  お支払方法についてはこちらをご確認ください。
• ※
  お支払い完了後は、必ず電源の入れ直しを実施のうえ、再度接続のご確認をお願いします。

一定額ストップサービスによる停止

「一定額ストップサービス」についてはこちらをご確認ください。

設定金額を超えた場合、メールでお知らせ後、発信（音声発信・メール・パケット通信）が停止されます。
設定金額の変更方法についてはこちらをご確認ください。

ワイモバイル携帯電話から「151」へ発信し、解除のお手続きをすることで発信ができるようになります。

• ※
  以上を試しても4G回線が利用できない場合は故障の可能性があります。
  ワイモバイルショップにて原因をご確認しますのでご来店ください。