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一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます。
［受付時間］自動音声応答にて24時間受付（年中無休）
| ワイモバイルの電話から | 116 |
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お手続きにはお客さまのご契約電話番号（もしくはEMOBILEメールアドレス）とMy Y!mobileログインパスワードをご用意ください。 初めてご利用のかたは、お客さまのご契約電話番号とネットワーク暗証番号（4ケタ）、およびICCIDをご用意ください。
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［オペレーター対応時間］9：00～20：00（年中無休）
| ワイモバイルの電話から※ | 151 |
|---|---|
| 他社の携帯電話、固定電話などから | 0570-039-151 |
| 海外から（有料） | +81-44-382-0800 |
- ※「だれとでも定額」などの無料通話対象となります。
- 法人のお客さまは「法人さま専用ご相談窓口」よりお問合わせください。
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「つながりやすい」日においても、9時の受付開始直後はお電話がつながりにくい場合がございます。
つながりやすい
比較的つながりやすい
ややつながりにくい
つながりやすい
比較的つながりやすい
ややつながりにくい
| 9～12時 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12～17時 | |||||||
| 17～20時 | |||||||
| 9～12時 | |||||||
| 12～17時 | |||||||
| 17～20時 |
| 9時 ～12時 |
12時 ～17時 |
17時 ～20時 |
||
|---|---|---|---|---|
聴覚障がい者のお客さま専用お問合わせ窓口
聴覚障がい者のお客さま専用のFAXお問合わせ窓口です。
※番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
［受付時間］9：00～17：30（土日祝日は除く）
| FAX番号 | 0120-917-156 |
|---|
※お問合わせの際には専用のお問合わせ用紙をダウンロードしてお使いください。
- ※以下の情報は必ずご記載ください（記載がない場合、ご対応できないことがございます。）
・返信先FAX番号
・ご契約内容のわかる情報（ご契約者さまの場合） - ※お問合わせ内容によりましては複数営業日数をいただく場合やご返信できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- ※原則FAXで対応させていただきますが、お電話などFAX以外の方法でご回答をさせていただく場合もあり、ご回答方法の指定は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
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