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My Y!mobileに「ログインを制限しました」と表示され、ログインできなくなりました。どうしたらいいですか?
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My Y!mobileのログインの制限は、My Y!mobileからすぐに解除できる場合があります。お急ぎではない場合は、翌日0時より順次自動解除されますので、解除されるのをお待ちください。
My Y!mobileにアクセスすると「ログインを制限しました」と表示されてしまいます…
どうすればいいですか?現在どの画面が表示されていますか?
以下より表示されている画面をお選びください!
その他のエラーページが表示されている場合はこちらをご確認ください。-
「解除する」ボタンが表示されている場合
以下の画面が表示されている場合は、My Y!mobileのパスワードを一定回数間違えたことによりログインが制限されている状態です!
ログインの制限は翌日0時より順次自動解除されます。すぐにログインの制限を解除することはできませんか?
すぐにログインの制限を解除されたい場合は、「解除する」をタップしてください!
「解除する」をタップしました!
次にMy Y!mobileのログインを制限された「携帯電話番号」を入力し、「次へ」をタップしてください!
入力しました♪
暗証番号の入力画面に切り替わりました!暗証番号の入力画面が表示されたら、以下の「暗証番号の入力画面が表示されている場合」をご確認ください♪
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暗証番号の入力画面が表示されている場合
暗証番号の入力画面が表示されている場合、ご契約時に決めた4桁の暗証番号の入力が必要です!
ご契約時に決めた4桁の暗証番号がご不明の場合は、ログインの制限を解除することができないため、翌日0時より順次自動解除されるのをお待ちください。心当たりのある4桁の番号を入力すればいいですか?
そのとおりです♪
ご契約時に決めた4桁の番号を「暗証番号(4桁)」に入力し、「本人確認する」をタップしてください!- ※
ご契約時に決めた4桁の暗証番号のご確認方法はこちらをご確認ください。
「本人確認する」をタップしました!
パスワードの送信画面が表示された場合、「パスワードを送信する」をタップすることで、ログインの制限が解除されます♪
My Y!mobileのパスワードはメール(SMS)にてご確認することができます! - ※
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暗証番号を入力後、再度ログインの制限をされている場合
ご入力された暗証番号とご登録している暗証番号が一致しなかった場合、再度「ログインを制限しました」と表示されます。
ログインの制限は翌日0時より順次自動解除されますので、解除されるのをお待ちください。翌日には解除されるんですね!翌日まで待ってみます!
ログインの制限が解除された後にMy Y!mobileへログインする際も、My Y!mobileのパスワードが必要です!
My Y!mobileのパスワードにお心当たりはありますか?入力したパスワード以外で心当たりがあるパスワードがありません…
確認することはできますか?My Y!mobileのパスワードのご確認方法はこちらをご確認ください♪
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分かりました、ありがとうございました!
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