通信の制限について

通信速度の制御について

●通信が混雑し、または通信の混雑が生じる可能性がある場合、ネットワーク全体の品質を確保するため、通信の種類及び内容にかかわらず、同じ設備を利用している通信量が多い回線から順に、通信速度を他の回線と同じ水準まで一時的に制御する場合があります。この通信速度制御は、混雑が緩和されるとただちに解除されます。 ●ご利用料金プランの月間データ通信量に対する速度制限とは別途、通信品質確保のための速度制御があります。

一定期間に大量の通信をご利用された際の制御

●通信品質およびネットワーク利用の公平性確保のために、一定期間に大量の通信をご利用される一部のお客さまに対して、通信速度の制御を実施する場合があります。なお、通信の切断は行いません。

対象プラン 対象 制限期間
Pocket WiFiプラン2/L(アドバンスモード利用時) 前日までの3日間のご利用通信量が、8,389万パケット(約10GB)以上 当日18時から翌日1時まで
Pocket WiFiプラン+ 前日までの3日間のご利用通信量が、839万パケット(約1GB)以上 当日6時から翌日6時まで
  • 制御時間における制御後の最大通信速度は、約1Mbpsを基準とした運用になります。
  • Pocket WiFiプラン2/Pocket WiFiプランLをご契約の場合、「アドバンスモード」と「標準モード」それぞれのパケット通信量を合算します。
  • 基準については、今後の通信品質状況によって見直す可能性があります。

●「EMOBILE通信サービス」にご契約いただいたすべてのお客さまに快適なサービスをご利用いただくため、「帯域制御の運用基準に関するガイドライン」に基づき、ご利用料金プランによる低速化とは別途通信速度の制御を行う場合があります。

サービス 対象 制御期間
EMOBILE LTE 24時間ごとのご利用通信量が300万パケット(約366MB)以上 当日21時から翌日2時まで
当月のご利用通信量が10GB以上 当月1ヵ月間
3Gサービス 24時間ごとのご利用通信量が300万パケット(約366MB)以上 当日21時から翌日2時まで
  • 基準については、今後の通信品質状況によって見直す可能性があります。

その他の制御

EMOBILE LTE

P2P(Peer to Peer)通信方式を用いたファイル交換やP2P(Peer to Peer)通信方式を用いた一部のオンラインゲームは、通信速度を送受信時最大128kbpsに制限いたします。

ウィルコム通信サービスをご利用のお客さまは下記よりご確認ください。

ウィルコム通信サービス(ウィルコムプランD/D+/W/Lite、新ウィルコム定額プランGS、3Gデータ定額S)

よくあるご質問