携帯電話番号ポータビリティー（MNP）による新規申込の手続き方法を教えてください。

ワイモバイルへ番号そのままでのりかえる「MNP」のお手続きには、MNP予約番号を取得のうえ、ワイモバイルへの申込みが必要です。

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お手続きの流れ

他社で必要なお手続き

  1. 現在ご契約している携帯電話会社のMNP予約受付窓口へ問い合わせをしていただきます。
  2. MNP予約番号を受け取ります。（MNP予約番号には有効期限がございますのでご注意ください。）

ワイモバイルで必要なお手続き

  1. MNP予約番号と本人確認書類をご用意いただき、お近くのワイモバイルのショップまたはオンラインストアより新規ご契約いただきます。
  2. ワイモバイルにて現在ご契約の携帯電話会社の解約をします。
  3. 解約後、ワイモバイルにて携帯電話番号そのままでご利用いただけます。お手続きは以上です。

ご注意

  • 新規契約事務手数料として3,000円（税抜）がかかります。
  • 現在ご契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。
  • メールアドレスは、ご契約により****@ymobile.ne.jp、****@y-mobile.ne.jpのいずれかのアドレスになります。****はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能ですが、既に別のお客さまがご利用中のメールアドレスの場合は設定できません。

補足情報

ご契約お手続きの前にこちらも合わせて確認ください。