携帯電話番号ポータビリティ（MNP）による新規申込の手続き方法を教えてください。

表示価格は税込です。

お手続きの流れ

• ※
  ソフトバンク／LINEMOからのりかえ（番号移行）の場合、MNP予約番号の発行／入力は不要です。

他社で必要なお手続き

1. 現在契約している携帯電話会社のMNP予約受付窓口へ問い合わせ
2. MNP予約番号を取得
   • ※
     MNP予約番号には有効期限がありますのでご注意ください。

ワイモバイルで必要なお手続き

1. MNP予約番号と本人確認書類（※1）を用意し、ワイモバイルショップまたはオンラインストア（※2）より新規契約
   • ※1
     オンラインストアでのご契約時に健康保険証をご用意の場合は、健康保険証の「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード・枝番（印刷されている場合のみ）」欄を、付箋やマスキングテープなどで隠した上で撮影してください。
     「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード・枝番」が隠れていないものが送付された場合、お手続きができません。
   • ※2
     オンラインストアは、送料無料で24時間いつでもお申し込みができます。
2. ワイモバイルにてMNP予約番号照会後、現在契約中の携帯電話会社を解約
   • ※
     ワイモバイルで転入手続きが完了した時点をもって、解約となります。
3. 携帯電話番号はそのままでワイモバイル回線を利用開始
   • ※
     お手続きは以上です。

ご注意

• 新規契約事務手数料として3,300円がかかります。
  • ※
    ソフトバンク／ワイモバイル／LINEMO間でのりかえ（番号移行）の場合、新規契約事務手数料は無料です。
  • ※
    2021年3月17日（水）より、ウェブでお手続きをする場合、契約事務手数料は無料です。
• 現在ご契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。
  • ※
    2021年12月20日（月）よりソフトバンク／ワイモバイルの回線をご解約後でも、ソフトバンク／ワイモバイルのメールアドレスを引き続きご利用できる「メールアドレス持ち運び」サービスの提供を開始しました。詳しくはこちらをご確認ください。
  • ※
    ソフトバンク／ワイモバイル以外をご利用で、現在ご利用中のメールアドレスを引き続きご利用したいお客さまはメールアドレスのサービス提供元にお問い合わせください。
• メールアドレスは、＊＊＊＊@ymobile.ne.jpになります。＊＊＊＊はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することができますが、すでに別のお客さまがご利用中のメールアドレスの場合は設定できません。

補足情報

ご契約お手続きの前にこちらもあわせてご確認ください。

• ワイモバイルへのりかえ（MNP）をする場合、お手続きに必要なものについて詳しくはこちらをご確認ください。
• MNPで他社からワイモバイルに家族の名義でのりかえる方法について詳しくはこちらをご確認ください。