料金プランを変更した場合、契約解除料はかかりますか？

ご利用の機種やプランによって、かかる場合があります。現在「ベーシックプラン」をご利用中のお客さまは契約解除料はかかりません。

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  • スマートフォン／ケータイ（ガラケー）

    お手続き内容によって異なります。

    契約解除料がかからない場合

    • 「スマホベーシックプラン」、「ケータイベーシックプランSS」をご利用中の場合
    • 契約更新月に契約を解除する
    • 各プラン間での容量変更
      • ※
        契約期間は継続されます。
    • 現在「スマホプラン」、「ケータイプランSS」をご契約中のお客さまが「ベーシックプラン」へプラン変更される際、以下のいずれかを満たす場合
      1. ワイモバイルを継続して2年以上ご契約していること
      2. 機種変更と同時に「ベーシックプラン」にプラン変更すること
        • ※
          機種購入が伴わない場合は対象外
        • ※
          ただし、変更後のプランの適用開始前に解約をした場合は契約解除料が発生します。

    契約解除料がかかる場合

    契約更新月以外の期間に、回線の解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへ変更される場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

  • タブレット

    契約解除料がかからない場合

    • 「データベーシックプラン」をご利用中の場合
    • 契約更新月に契約を解除する
    • 「データプラン」間での容量変更
      • ※
        契約期間は継続されます。

    契約解除料がかかる場合

    契約更新月以外の期間に、回線の解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへ変更される場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

    タブレットのプランについて詳しくはこちら

  • PHS

    契約解除料がかからない場合

    • 契約更新月に契約を解除する
    • 「スマホプラン（ベーシックを除く）」、「ケータイプランSS（ベーシックを除く）」へ料金プラン変更される場合

    契約解除料がかかる場合

    契約更新月以外の期間にて、回線の解約や、契約期間が3年未満の料金プランへ変更される場合

    PHSのプランについて詳しくはこちら
    • ※
      ケータイプラン、ケータイベーシックプランの新規受付および変更受付は2018年3月31日（土）をもちまして受付停止しました。

  • Pocket WiFi

    お手続き内容によって異なります。

    契約解除料がかからない場合

    契約更新月に契約を解除する

    契約解除料がかかる場合

    契約更新月以外の期間に、回線の解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへ変更される場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

    2019年9月30日（月）をもちまして、「Pocket WiFiプラン2（さんねん、バリューセット、バリューセットライト）」、「Pocket WiFiプラン2 ライト」の新規受付を終了しました。

    • ※
      現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。 なお、2019年10月1日（火）以降は「 Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」のみ受け付けています。

    また、契約期間中に他の契約種別へ変更された場合、その経過期間に応じて契約解除料がかかります。

    契約種別「さんねん」の場合は9,500円、「バリューセット」「バリューセットライト」の場合は契約経過期間に応じた契約解除料がかかります。

    詳しくは以下の「契約解除料」をご確認ください。

  • 補足情報（現在PHSをご利用中のお客さま）

    「テレメタリングプラン」を除く「PHS」向け料金プランなどの提供を、2020年7月31日（金）をもちまして終了しました。対象の料金プランをご契約のお客さまは、各サービスをご利用できなくなりますので、個別にご案内します。対象の料金プランは以下をご確認ください。

    2020年7月31日（金）提供終了の主な料金プラン

    • 新ウィルコム定額プラン
    • 新ウィルコム定額プラン S
    • 新ウィルコム定額プラン GS
    • ケータイプラン
    • ケータイベーシックプラン
    • 標準コース
    • ウィルコム定額プラン
    • トリプルプラン
    • 新トリプルプラン
    • パケコミネット
    • つなぎ放題
    • 新つなぎ放題
    • 通話相手先限定
    • 迷惑電話チェッカー専用プラン
    • カーナビ・使い放題プラン
    • カーナビ・ライトプラン
    • インターナビ・3Gプラン
    • ウィルコムプラン Lite
    • ウィルコムプラン D
    • ウィルコムプラン D+
    • ウィルコムプラン W（法人従量／定額）
    • ネット25
    • スマホプラン（タイプ3）
    • スマホベーシックプラン（タイプ3）
    • 昼得コース
    • お知らせ窓センサー専用プラン
    • 3Gデータ定額（S）
    • 3Gデータ定額ビジネス（S）
    • スーパーパック S／L／LL
    • パス専用プラン
    • データパック
    • 防災だフォン一括専用プラン
    • データパック mini
    • お気軽コース
    • W-VPN サービス
    • ハートフルコース
    • ベツベツメールコース
    • H”IN 使っただけコース
    • 法人セットプラン（従量／定額）
    • コミコミメールコース