料金プランを変更した場合、契約解除料はかかりますか？

ご利用の機種やプランによって、かかる場合があります。現在「ベーシックプラン」をご利用中のお客さまは契約解除料はかかりません。

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  • スマートフォン／ケータイ（ガラケー）

    お手続き内容によって異なります。

    契約解除料がかからない場合

    • 「スマホベーシックプラン」、「ケータイベーシックプランSS」をご利用中の場合
    • 契約更新月に契約を解除する場合
    • 各プラン間での容量変更する場合
      • ※
        契約期間は継続されます。
    • 現在「スマホプラン」、「ケータイプランSS」をご契約中のお客さまが「ベーシックプラン」へプラン変更する際、以下のいずれかを満たす場合
      1. ワイモバイルを継続して2年以上ご契約していること
      2. 機種変更と同時に「ベーシックプラン」にプラン変更すること
        • ※
          機種購入が伴わない場合は対象外です。
        • ※
          ただし、変更後のプランの適用開始前に解約をした場合は契約解除料が発生します。

    契約解除料がかかる場合

    「契約更新月」以外の期間に、回線の解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへ変更される場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

  • タブレット

    契約解除料がかからない場合

    • 「データベーシックプラン」をご利用中の場合
    • 契約更新月に契約を解除する場合
    • 「データプラン」間での容量変更する場合
      • ※
        契約期間は継続されます。

    契約解除料がかかる場合

    「契約更新月」以外の期間に、回線の解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへ変更する場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

    タブレットのプランについて詳しくはこちらをご確認ください。

  • PHS

    契約解除料がかからない場合

    • 契約更新月に契約を解除する場合
    • 「スマホプランS／M／L（ベーシックを除く）」、「ケータイプランSS（ベーシックを除く）」へ料金プラン変更する場合
    • ※
      2020年4月1日以降の解約と、サービス終了時の自動解約に際しては、契約解除料が発生する料金プランへご加入の場合でも契約解除料はかかりません。

    契約解除料がかかる場合

    「契約更新月」以外の期間に、回線の解約や、契約期間が3年未満の料金プランへ変更する場合

    PHSのプランについて詳しくはこちらをご確認ください。

    2018年3月31日（土）をもちまして、「ケータイプラン」、「ケータイベーシックプラン」の新規受付および変更受付は終了しました。

  • Pocket WiFi

    お手続き内容によって異なります。

    契約解除料がかからない場合

    契約更新月に契約を解除する場合

    契約解除料がかかる場合

    「契約更新月」以外の期間に、回線の解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへ変更する場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

    2019年9月30日（月）をもちまして、「Pocket WiFiプラン2（さんねん、バリューセット、バリューセットライト）」、「Pocket WiFiプラン2 ライト」の新規受付は終了しました。

    • ※
      現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。 なお、2019年10月1日（火）以降は「 Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」のみ受け付けています。

    また、契約期間中に他の契約種別へ変更された場合、その経過期間に応じて契約解除料がかかります。

    • ※
      2020年3月1日（日）より契約変更にて「Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」へ変更した際の契約解除料を一律免除します。

    詳しくは以下の「契約解除料」をご確認ください。

  • 補足情報（PHS向け）

    「テレメタリングプラン」を除く「PHS」向け料金プランなどの提供を、2021年1月31日（日）をもちまして終了します。対象の料金プランをご契約のお客さまは、各サービスをご利用できなくなりますので、個別にご案内します。
    対象の料金プランについて詳しくはこちらご確認ください。