料金プランを変更した場合、契約解除料はかかりますか？

ご利用の機種やプランによって、かかる場合があります。現在「ベーシックプラン」または「シンプルS／M／L」をご利用中のお客さまは契約解除料がかかりません。

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  • スマートフォン／ケータイ（ガラケー）

    お手続き内容によって異なります。

    契約解除料がかからない場合

    • 「スマホベーシックプラン」、「シンプルS／M／L」、「ケータイベーシックプランSS」をご利用中の場合
    • 契約更新月に契約を解除する場合
    • 各プラン間での容量変更する場合
      • ※
        契約期間は継続されます。
    • 2021年6月1日（火）以降、下記の条件を満たしている場合
      • 「スマホプラン」、「ケータイプランSS」、「4G-Sプラン」をご利用中で、「スマホベーシックプラン」、「シンプルS／M／L」、「ケータイベーシックプランSS」へ変更申込をすること ※

    2019年9月30日（月）をもちまして、「スマホプラン」、「ケータイプランSS」、「スマホベーシックプランL」の新規受付は終了しました。

    2021年2月17日（水）をもちまして、「スマホベーシックプランS／M／R」の新規受付は終了しました。

    契約解除料がかかる場合

    「契約更新月」以外の期間に、回線のご解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへご変更する場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

  • タブレット

    契約解除料がかからない場合

    • 「データベーシックプラン」を利用中の場合
    • 契約更新月に契約を解除する場合

    契約解除料がかかる場合

    「契約更新月」以外の期間に、回線のご解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへご変更する場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

    タブレットのプランについて詳しくはこちらをご確認ください。

    2015年9月30日（水）をもちまして、「データプラン」の新規受付は終了しました。

  • Pocket WiFi

    お手続き内容によって異なります。

    契約解除料がかからない場合

    契約更新月に契約を解除する場合

    契約解除料がかかる場合

    「契約更新月」以外の期間に、回線のご解約や、現在の料金プランの契約期間未満の料金プランへご変更する場合

    • ※
      契約期間はリセットされます。

    2019年9月30日（月）をもちまして、「Pocket WiFiプラン2（さんねん、バリューセット、バリューセットライト）」、「Pocket WiFiプラン2 ライト」の新規受付は終了しました。

    • ※
      現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。なお、2019年10月1日（火）以降は「Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」のみ受け付けています。

    また、契約期間中に他の契約種別へご変更した場合、その経過期間に応じて契約解除料がかかります。

    • ※
      2020年3月1日（日）より契約変更にて「Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」へご変更した際の契約解除料を一律免除します。

    詳しくは以下の「契約解除料」をご確認ください。