［フィルタリングサービス］「有害サイトアクセス制限サービス」を解約する方法を教えてください。

ご契約者さまよりワイモバイル カスタマーセンターへお問い合わせの上、「フィルタリングサービス（有害サイトアクセス制限サービス）解約届出書」をご請求し、必要事項をご記入の上、ご返送ください。

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  ご契約者さまが未成年の場合、ご家族（親権者）さまからのお電話でのみ受け付けます。

ワイモバイル カスタマーセンター

ご契約者さまより、ワイモバイル カスタマーセンターへお問い合わせください。

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  受け付けの際に、ご契約者さまの本人確認が必要です。

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  音声ガイダンスでは、ご契約時に設定した暗証番号（4桁）をご入力ください（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます）。

注意事項

• 未成年（18歳未満）のかたが解約する場合は、親権者さまの同意が必要です。
• 解約届出書返送の数日後に、解除したことをお知らせするライトメールが自動的に送信されます。ライトメールが届きましたら、必ずオンラインサインアップの削除と再設定を行ってください。
  詳しくは「有害サイトアクセス制限サービス ご利用の意思確認について」の「オンラインサインアップ情報の削除と再設定について」の項目をご確認ください。