支払いが遅れていますが、通信速度制限の解除はできますか?

料金のお支払いが遅れている場合、通信速度制限の解除はできません。

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  • 料金お支払いの確認が取れ次第、速度制限の解除手続きをおこなっていただけます。

お支払いの確認が取れるタイミングについては、以下をご覧ください。

支払先 支払方法 当日入金扱いとなる受付時間 確認が取れるタイミング
コンビニ お支払いのお願い ※1
(はがきタイプの振込用紙)
8:00~22:00 3~5営業日後 ※2
ワイモバイルのショップ ショップの営業時間/受付時間 30分程度
金融機関 9:00~15:00 1~5営業日後
  • ※1
    「お支払いのお願い(はがきタイプの振込用紙)」以外の振込用紙を利用してお支払いただいた場合、お支払いの確認が取れるようになるまでに数日かかる場合がございます。
  • ※2
    「当日入金扱いとなる受付時間」外でのお支払いの場合は、翌日のご入金扱いになります。