［書面発行］支払証明書の発行方法を教えてください。

支払証明書の発行は、My Y!mobileまたはワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きできます。ご契約内容によりお申し込み窓口が異なります。

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発行手数料は1枚あたり400円（税抜）がかかります。
書面は登録されているご請求先住所に郵送します。住所変更が必要な場合はこちらをご覧ください。

  • iPhone／スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）

    My Y!mobileにて郵送のお手続きができます。

    スマートフォンなどからお手続きする

    My Y!mobileにログイン、右上メニューを選択

    「料金案内」を選択

    「書面発行」を選択

    「各種証明書」の「支払証明書」から「郵送で取り寄せる（有料）」を選択

    請求月を選択し「次へ」を選択

    お申し込み内容確認画面で内容を確認し、間違いがなければ「お申込み」を選択、お手続きが完了したことを確認

    • ※
      以上の操作で確認できなかった場合はワイモバイルカスタマーセンターへお問い合わせください。

    ワイモバイルカスタマーセンター（オペレーター対応）

    ご契約者さま、またはご請求先の名義人さまからワイモバイルカスタマーセンターへお問い合せください。

    ご本人さまの確認後、お手続きを受け付けています。


    ワイモバイルの電話から：151 ※

    他社の携帯電話・固定電話から：0570-039-151

    • ※
      「だれとでも定額」などの無料通話対象です。

    受付時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）


    音声ガイダンスについてはこちらからメニュー番号一覧をご確認ください。

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    「請求書」の「書面発行」をクリック

    「各種証明書」の「支払証明書」から「郵送で取り寄せる（有料）」をクリック

    請求月を選び「次へ」をクリック

    お申し込み内容確認画面で内容を確認し、間違いがなければ「お申込み」をクリック、お手続きが完了したことを確認

    • ※
      以上の操作で確認できなかった場合はワイモバイルカスタマーセンターへお問い合わせください。

    ワイモバイルカスタマーセンター（オペレーター対応）

    ご契約者さま、またはご請求先の名義人さまからワイモバイルカスタマーセンターへお問い合せください。

    ご本人さまの確認後、お手続きを受け付けています。


    ワイモバイルの電話から：151 ※

    他社の携帯電話・固定電話から：0570-039-151

    • ※
      「だれとでも定額」などの無料通話対象です。

    受付時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）


    音声ガイダンスについてはこちらからメニュー番号一覧をご確認ください。

  • PHS／Pocket WiFi

    ワイモバイルカスタマーセンターにて郵送のお手続きができます。

    • ※
      PocketWiFiプラン2、Pocket WiFiプラン2 ライト、データプランS／Lをご利用の方は「iPhone／スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）」の内容と同様です。

    ワイモバイルカスタマーセンター（オペレーター対応）

    ご契約者さま、またはご請求先の名義人さまからワイモバイルカスタマーセンターへお問い合わせください。

    ご本人さまの確認後、お手続きを受け付けています。


    ワイモバイルの電話から：151 ※

    他社の携帯電話・固定電話から：0570-039-151

    • ※
      「だれとでも定額」などの無料通話対象です。

    受付時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）


    音声ガイダンスについてはこちらからメニュー番号一覧をご確認ください。