［故障安心パックプラス］故障交換できない場合はありますか？

紛失・盗難の場合や1年間で2回以上の故障交換の場合、故障交換できません。

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以下の場合は、故障交換できません。

  • 店頭の在庫がない（当社指定機種含）
    • ※
      同一機種の在庫がない場合、当社指定機種との交換になります。
    • ※
      店頭の在庫状況によっては、故障交換できない場合があります。
  • 紛失・盗難
  • 1年間で2回以上の故障交換
  • 機種が故障交換サービスの対象外
  • ※
    上記以外にも、故障状況によっては故障交換できない場合があります。
  • ※
    対象の機種については、故障安心パックプラスをご覧ください。