［iPhone］画面の切り替わる動作が遅い場合の対処方法を教えてください。

再起動やタスクの消去などの操作をお試しください。

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    途中で解決した場合は、すべての操作をお試しする必要はありません。
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    画像は iOS 15（iPhone SE 第2世代）を例としています。
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    以下の操作をお試ししても改善しない場合は、点検や修理をご検討ください。
    点検や修理をご希望のお客さまは Apple サポートページをご確認ください。

  • 事前にご確認ください。
    • 通信速度状況をご確認ください。
    • 設定変更（アプリケーション内）を行った場合は、思い当たる設定を元に戻し、再起動などをお試しください。
    • 空き容量が不足している場合も動作が遅くなることがありますので、必要なデータを別途保存（バックアップ）し、その後不要なデータの削除をお試しください。

  • タスクの消去

    バックグラウンドで同時に起動しているアプリケーションが多数あると、動作が遅くなる場合があります。起動したままの不要なアプリケーションを終了させ改善するかをお試しください。

    アプリケーションの終了手順

    「ホームボタン」を2回連続で押して、画面切り替え（マルチタスク機能）を表示

    • ※
      ホームボタンがない機種をご利用の場合は、ホーム画面の最下部から上にスワイプしてください。
    マルチタスク機能を表示

    左右に動かして、起動しているアプリケーションを確認

    左右に動かして、起動しているアプリケーションを確認

    終了したいアプリケーションのサムネイルを下から上へ動かす

    終了したいアプリケーションのサムネイルを下から上へ動かす

    アプリケーション終了

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      画面切り替え（マルチタスク機能）からアプリケーションのサムネイル表示が消えます。
    アプリケーション終了

    「ホームボタン」を押し、ホーム画面に戻る

    • ※
      ホームボタンがない機種をご利用の場合は、画面の下部から上にスワイプするか、アプリケーション以外の部分をタップしてホーム画面に戻ってください。
    「ホームボタン」を押し、ホーム画面に戻る

  • Safariの起動が遅い場合（キャッシュの消去）

    あらかじめ、ID、パスワード、登録メールアドレスなどの、アカウント情報をご確認の上、操作してください。

    キャッシュ（ページの読み込みを早くするための一時的なデータ履歴）を消去することで動作が改善する場合があります。
    ただし、インターネット上の会員制のページで、IDやメールアドレスなどを保存していた場合、キャッシュ消去をすることにより、ログイン済みの状態が解除されます。
    そのため、キャッシュ消去後は、再度ログインが必要です。

    アプリケーション内のデータは消去されませんので、ご安心ください。

    手順

    ホーム画面から「設定」をタップ

    「設定」をタップ

    「Safari」をタップ

    「Safari」をタップ

    「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

    「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

    「履歴とデータを消去」をタップ

    「履歴とデータを消去」をタップ

    消去完了

    • ※
      再度Safariを起動し、改善するかご確認ください。
    消去完了