［料金プラン見直し診断］メールが届いたので診断結果を確認しようとしたところ「お客さまのご契約・ご利用状況ではお手続きできません」とエラーになり確認できませんでした。なぜですか？

診断ページにアクセスした時点のご契約状況が、本サービスの提供条件を満たしている場合のみご確認できます。

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提供条件

  • 「スマホプラン（タイプ1）」、「スマホベーシックプラン（タイプ1）」にご加入中であること
  • 「シェアプラン」、「データプランシェア」の親回線に指定されていないこと
  • 個人契約であること

2019年9月30日（月）をもちまして、「スマホプラン」、「スマホベーシックプランL」、「データプランシェア」の新規受付は終了しました。

2021年2月17日（水）をもちまして、「スマホベーシックプランS／M／R」の新規受付は終了しました。